Es gibt keinen Pauschalpreis für die Barrierefreiheit einer App, und jeder Anbieter, der dafür einfach einen Preis festsetzt, spekuliert. Was die Kosten tatsächlich bestimmt, ist eine Kombination aus drei Dingen: die Plattform, auf der die App läuft, die Anzahl der eindeutigen Bildschirme und Interaktionsmuster sowie der Zustand des vorhandenen Codes. Eine kleine native App mit zehn Bildschirmen, die von Anfang an gut aufgebaut ist, erfordert einen Bruchteil der Arbeit, die eine große Hybrid-App mit Hunderten von Bildschirmen und Jahren technischer Schulden erfordert.
Die Kosten fallen grob in zwei Kategorien. Die Behebung einer bestehenden App ist normalerweise teurer als die Berücksichtigung der Barrierefreiheit in der Designphase, da bestehende Komponenten neu aufgebaut werden müssen, anstatt sie gleich richtig umzusetzen. Bevor Sie ein Angebot von einem Entwickler anfordern, ist es hilfreich, zunächst zu wissen, wo die Engpässe liegen. Mit ein paar Fragen sehen Sie einen ersten Hinweis darauf, wie Ihr digitaler Service aussieht, und das ist kostenlos.
Was bestimmt den Preis
Der erste Faktor ist die Plattform: native iOS und Android, plattformübergreifende Frameworks wie React Native oder Flutter und Web-Apps verhalten sich alle unterschiedlich bei Screenreadern und Tastaturnavigation. Native Apps folgen den Barrierefreiheitsstandards des Betriebssystems am nächsten, was die Behebung manchmal vereinfacht. Plattformübergreifende Frameworks übersetzen nicht immer alle Barrierefreiheitsmerkmale automatisch, was möglicherweise zusätzliche Arbeit pro Komponente erfordert.
Der zweite Faktor ist der Umfang: wie viele eindeutige Bildschirme, Formulare und Interaktionsmuster die App hat. Eine App mit ein paar festen Bildschirmen ist überschaubar; eine App mit dynamischem Inhalt, Filtern, Karten oder einem Bestellablauf hat erheblich mehr Komponenten, die getestet und gegebenenfalls angepasst werden müssen.
Der dritte Faktor ist der Zustand des vorhandenen Codes. Komponenten, die mit den Standard-Bausätzen der Plattform aufgebaut sind, lassen sich in der Regel schneller anpassen als vollständig maßgeschneiderte Oberflächenkomponenten, bei denen Barrierefreiheitsmerkmale oft ganz neu hinzugefügt werden müssen.
Was ein Scan über die Kosten aussagt und was nicht
Ein automatisierter Scan bietet einen guten Ausgangspunkt: er zeigt, welche Bildschirme Probleme bei Aspekten wie Farbkontrast, fehlende Label oder Struktur aufweisen. Das spart in der Angebotphase, da ein Entwickler nicht blind anfangen muss. Ein automatisierter Scan kann jedoch einen Teil der Anforderungen nicht überprüfen — die Bedienung nur mit der Tastatur bei komplexen Interaktionsmustern oder die Logik eines Screenreaders durch ein mehrstufiges Formular erfordert eine manuelle Überprüfung. Das steht in jedem Bericht, den wir liefern, und es bedeutet, dass ein Angebot, das nur auf einem Scan basiert, immer eine Unterschätzung des noch zu leistenden Aufwands sein kann.
Axessia selbst führt keine Reparaturarbeiten und keine manuellen Audits durch; wir überprüfen, priorisieren und dokumentieren. Das Ergebnis von der Wissensdatenbank pro Thema gibt ein Bild davon, was pro Engpass zu erwarten ist, damit Sie als Auftraggeber ein gezielteren Gespräch mit dem Unternehmen führen können, das die App tatsächlich anpasst.
Verwaltung nach dem Launch
Die Kosten enden nicht bei der ersten Korrektur. Jede Aktualisierung der App kann neue Bildschirme oder Komponenten hinzufügen, die erneut überprüft werden müssen. Wer die Barrierefreiheit nur bei der Veröffentlichung berücksichtigt und danach nicht mehr kontrolliert, läuft Gefahr, dass die App nach ein paar Updates wieder auf dem gleichen Stand ist wie vor der Behebung. Das macht eine kontinuierliche Überprüfung, keine einmalige Übung, auf lange Sicht zum günstigsten Weg.
Wenn die Frage nicht zur Debatte steht
Die Verordnung sieht eine Ausnahme für Kleinstunternehmen vor, die Dienstleistungen erbringen: Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Umsatz von höchstens zwei Millionen Euro. Für diese Unternehmen stellt sich die Frage der Kosten für eine barrierefreie App in der Regel nicht auf die gleiche Weise, da die Ausnahme gilt, solange beide Voraussetzungen erfüllt sind. Ob diese Ausnahme anwendbar ist, wird durch die kostenlose Scope-Check ohne Registrierung beantwortet.
Wer wissen möchte, was unsere eigenen Dienstleistungen kosten, um die Ergebnisse einer Überprüfung in eine priorisierte Maßnahmenliste und Erklärung umzuwandeln, findet dies übersichtlich auf unserer Seite mit den Preisen. Falls Sie noch unsicher sind, welche Anforderungen unter die Verordnung fallen oder was eine Überprüfung genau zeigt, bietet der Überblick mit häufig gestellten Fragen auf den meisten Punkte bereits eine konkrete Antwort.
Möchten Sie zunächst wissen, wie es um Ihre App oder Website derzeit bestellt ist, bevor Sie einen Entwickler kontaktieren? Der kostenlose Quick-Scan gibt innerhalb weniger Minuten eine erste Einschätzung, ohne dass Sie sich dafür registrieren müssen.