Een vast bedrag voor het toegankelijk maken van een inlogomgeving bestaat niet, en elke leverancier die er zonder vragen één noemt, gokt. Wat wel te zeggen is: de kosten worden bepaald door drie dingen die u zelf kunt nagaan voordat u een offerte aanvraagt. Het aantal unieke schermen achter de login, de mate waarin die schermen van standaardcomponenten of van maatwerk zijn gebouwd, en of het bedrijf de gevonden problemen zelf oplost of dat laat doen.
De rekening begint bij het aantal unieke templates, niet bij het aantal pagina's. Een dashboard met tien tabbladen die allemaal dezelfde tabel-, filter- en formulierstructuur gebruiken, is in toetsingswerk vaak goedkoper dan een inlogomgeving met vijf volledig verschillende schermen. Wat telt is variatie in interactie: een aanmeldformulier, een wachtwoord-resetflow, een dashboard met filters, een uploadfunctie en een instellingenpagina zijn vijf verschillende dingen om te toetsen, ook al staan ze achter dezelfde login.
Waarom een inlogomgeving vaak meer werk vraagt dan de rest van de site
Een inlogomgeving kent problemen die een publieke website meestal niet heeft. Sessies die verlopen na een vaste tijd raken de eis rond tijdslimieten. Foutmeldingen bij een verkeerd wachtwoord moeten voor een schermlezer te herleiden zijn tot het veld waar de fout optreedt. Dynamische onderdelen zoals een uitklapmenu, een meldingenbalk of een live bijgewerkte teller vragen om focusbeheer: waar springt de cursor naartoe als er iets verandert zonder dat de gebruiker de pagina ververst. Dat zijn stuk voor stuk punten die een geautomatiseerde scan gedeeltelijk signaleert, maar niet volledig beoordeelt — dat staat ook in elk rapport dat wij opleveren.
Een tweede kostenfactor is de herkomst van de componenten. Werkt de omgeving met een standaardbibliotheek van een bekend framework, dan zijn toegankelijkheidsproblemen vaak bekend en met een gedocumenteerde aanpassing op te lossen. Is het dashboard grotendeels maatwerk, gebouwd door een ontwikkelaar die niet aan toegankelijkheid dacht, dan moet elk onderdeel apart worden nagelopen en aangepast. Dat verschil merkt u niet in het rapport, maar wel in de tijd die herstel kost.
Toetsen en herstellen zijn twee aparte posten
De kosten van het in kaart brengen van de problemen en de kosten van het oplossen ervan zijn twee verschillende dingen, en het is verstandig ze ook zo te begroten. Axessia toetst, prioriteert de bevindingen in gewone taal en legt vast wat er is gecontroleerd — dat is het deel dat u nodig heeft om aantoonbaar te maken dat er een beoordeling is gedaan. Het daadwerkelijk herschrijven van een formulierlabel, het aanpassen van een kleurcontrast of het herbouwen van een uploadcomponent is reparatiewerk, en dat doen wij bewust niet zelf: die keuze laat u aan uw eigen ontwikkelaar of bureau, met de actielijst als leidraad.
Dat onderscheid verklaart ook waarom twee bedrijven met een vergelijkbare inlogomgeving heel verschillende offertes kunnen krijgen. Het ene bedrijf heeft een intern ontwikkelteam dat de actielijst zelf afwerkt tegen uurtarief, het andere moet een extern bureau inhuren voor elk onderdeel. De toetsing zelf is in beide gevallen vergelijkbaar van omvang; het reparatiewerk niet.
Wat u vooraf kunt vaststellen
Voordat u een bedrag verwacht, is het nuttig om zelf te bepalen hoeveel unieke schermtypen uw accountomgeving telt en welke daarvan dynamisch gedrag vertonen zoals meldingen, filters of live updates. Die twee gegevens bepalen grotendeels de omvang van het toetsingswerk. Een indicatie van waar uw eigen omgeving staat, krijgt u door de gratis quick-scan te doorlopen; die behandelt een handvol kernpagina's zonder dat u een account hoeft aan te maken. Voor de volledige scan die ook de inlogflow en de bestelstap doorloopt, en voor een concreet overzicht van wat daarbij hoort, kunt u de prijzen en pakketten bekijken.
Of uw specifieke situatie onder de wet valt en wat dat betekent voor uw accountomgeving, staat beschreven in de vrijstellingsregels en de reikwijdte van de richtlijn; wij zetten dat per situatie op een rij in de kennisbank met uitleg per onderwerp. Twijfelt u waar de cijfers en toetsingscriteria die wij gebruiken vandaan komen, dan leggen wij dat toe op de pagina over hoe de informatie tot stand komt.
Wilt u weten waar uw eigen inlogomgeving op dit moment staat, zonder dat het iets kost? De quick-scan geeft binnen een paar minuten een eerste indicatie, en de kennisbank laat zien welke onderdelen daarna aandacht verdienen.