Een vaste termijn voor een verbeterplan bestaat niet. De verordening schrijft voor dat u knelpunten in kaart brengt en herstelt, maar noemt geen aantal weken of maanden waarbinnen dat moet gebeuren. De doorlooptijd hangt in de praktijk af van drie dingen: hoeveel knelpunten er zijn, wie ze oplost, en hoe die persoon of dat bureau dat inpast naast lopend werk.
Wat wel vaststaat, is de volgorde. Eerst brengt u de knelpunten in kaart, dan prioriteert u ze, dan lost u ze op, en dan legt u vast wat er is gebeurd en wat nog openstaat. Elke fase heeft een eigen ritme, en juist de overgangen tussen die fases zijn waar trajecten in de praktijk stilvallen.
De fase van in kaart brengen gaat meestal snel
Een scan van de kernpagina's en de belangrijkste flows — bestelstap, inlogflow, contactformulier — is doorgaans een kwestie van dagen, niet van weken. Geautomatiseerde toetsing vindt een substantieel deel van de veelvoorkomende knelpunten: ontbrekende alternatieve teksten, formulierenvelden zonder label, onvoldoende contrast. Een deel van de eisen laat zich niet automatisch toetsen en dat staat in elk rapport vermeld; die knelpunten vragen om een blik van iemand die de pagina daadwerkelijk doorloopt. Wilt u eerst weten of dit voor uw organisatie relevant is voordat u tijd in een scan steekt, dan geeft een korte vragenlijst met directe indicatie daar zicht op.
Prioriteren kost tijd, niet omdat het moeilijk is, maar omdat het besluiten vergt
Een actielijst met tien tot dertig punten oogt overzichtelijk, maar elk punt vraagt een beslissing: wie pakt dit op, wanneer, en hoe urgent is het ten opzichte van ander werk. Dit is de fase waar veel trajecten vertragen — niet door de techniek, maar doordat niemand intern eigenaar is van de lijst. Een actielijst in gewone taal, zonder WCAG-jargon, helpt hier wel: een kantoormanager of HR-verantwoordelijke hoeft niet te weten wat een ARIA-label is om te begrijpen dat het contactformulier een probleem heeft. Wat de prioritering vaak vertraagt, is niet de inhoud maar het ontbreken van een duidelijke deadline per punt — precies waar een verbeterplan met deadlines voor bedoeld is.
De uitvoering hangt van de developer af, niet van de wet
De daadwerkelijke reparatie — code aanpassen, alt-teksten schrijven, contrast verhogen — ligt buiten wat een toetsingsdienst doet. Axessia toetst, prioriteert, legt vast en bewaakt, maar voert geen reparatiewerk uit. De duur van deze fase hangt dus af van de capaciteit van uw eigen ontwikkelaar of het bureau dat uw site beheert, en van hoe die fixes in een sprint of planning passen. Bij een webshop met een eenvoudig thema kan dit binnen enkele weken; bij maatwerk met een complexe bestelstap loopt dit sneller op tot maanden, zeker als de fixes de checkout of inlogflow raken en dus extra testrondes vragen.
Hier ligt ook de valkuil van een overlay-widget: die belooft een snelle oplossing binnen een dag, maar vervult de onderliggende eis niet en verandert niets aan de onderliggende code. Wie tijd wint met een overlay, verliest die tijd later terug wanneer blijkt dat de knelpunten er nog steeds zijn.
Vastleggen en verklaren is de kortste stap, mits de rest klopt
Als de knelpunten zijn opgelost, is het opstellen van de verklaring zelf relatief snel — dat is vooral een kwestie van de eigen beoordeling correct documenteren. Deze stap loopt pas vast als de vorige stappen niet goed zijn vastgelegd: zonder een aantoonbare beoordeling is er niets om de verklaring op te baseren. Meer over wat daarvoor nodig is, staat in de kennisbank per onderwerp.
En dan: elke wijziging opent de cyclus opnieuw
De grootste misvatting over doorlooptijd is dat het traject eindigt bij publicatie van de verklaring. Een nieuwe pagina, een aangepast bestelproces of een andere theme-update kan nieuwe knelpunten introduceren, waardoor de cyclus van toetsen, prioriteren en herstellen opnieuw begint. Dat maakt de vraag "hoe lang duurt het" eigenlijk een vraag over een terugkerend proces in plaats van een eenmalig project.
Wilt u weten waar uw organisatie op dit moment staat en welke stappen concreet openstaan? Doe de gratis quick-scan of bekijk hoe de informatie in het rapport tot stand komt en wat een abonnement daaraan toevoegt via het overzicht van de tarieven.