Não existe um prazo fixo para um plano de melhoria. A regulamentação exige que identifique e corrija os problemas de acessibilidade, mas não estabelece um número específico de semanas ou meses para o fazer. O tempo de execução depende na prática de três fatores: quantos problemas existem, quem os resolve, e como essa pessoa ou empresa integra essas correções no trabalho em curso.
O que é definido é a ordem. Primeiro identifica os problemas, depois prioriza-os, depois resolve-os, e finalmente documenta o que foi feito e o que permanece pendente. Cada fase tem o seu próprio ritmo, e é precisamente nas transições entre essas fases que os projetos sofrem atrasos na prática.
A fase de identificação é geralmente rápida
Uma avaliação das páginas principais e dos fluxos mais importantes — processo de compra, fluxo de login, formulário de contacto — é geralmente uma questão de dias, não de semanas. A avaliação automatizada identifica uma parte substancial dos problemas mais comuns: textos alternativos em falta, campos de formulário sem etiqueta, contraste insuficiente. Uma parte dos requisitos não pode ser avaliada automaticamente e isso consta em cada relatório; esses problemas requerem uma revisão por alguém que percorra a página na prática. Se pretender primeiro saber se isto é relevante para a sua organização antes de investir tempo numa avaliação, um breve questionário com indicação imediata fornece essa clareza.
A priorização consome tempo, não porque seja difícil, mas porque requer decisões
Uma lista de ações com dez a trinta pontos parece gerenciável, mas cada ponto exige uma decisão: quem se encarrega, quando, e qual é a urgência relativamente a outro trabalho. Esta é a fase onde muitos projetos sofrem atrasos — não por razões técnicas, mas porque ninguém internamente é responsável pela lista. Uma lista de ações em linguagem comum, sem terminologia WCAG, ajuda aqui: um gestor administrativo ou responsável de RH não precisa saber o que é um rótulo ARIA para compreender que o formulário de contacto tem um problema. O que atrasa a priorização não é o conteúdo mas a falta de um prazo claro para cada ponto — precisamente para o que serve um plano de melhoria com prazos.
A execução depende do programador, não da regulamentação
A correção efetiva — alteração de código, redação de textos alternativos, aumento de contraste — está fora do escopo do que um serviço de avaliação faz. Axessia avalia, prioriza, documenta e monitora, mas não realiza trabalho de correção. O tempo desta fase depende portanto da capacidade do seu programador ou da empresa que gere o seu site, e de como essas correções se enquadram numa sprint ou planeamento. Para uma loja online com um tema simples, isto pode ser feito em poucas semanas; para uma solução personalizada com um processo de compra complexo, facilmente se estende por meses, especialmente se as correções afetarem o checkout ou o fluxo de login e exigem portanto rondas de teste adicionais.
Aqui também reside a armadilha de um widget overlay: promete uma solução rápida num dia, mas não cumpre o requisito subjacente e não altera o código subjacente. Quem poupa tempo com um overlay, perde esse tempo depois quando se verifica que os problemas continuam presentes.
Documentar e declarar é o passo mais rápido, desde que o resto esteja correto
Quando os problemas são resolvidos, a elaboração da declaração em si é relativamente rápida — é principalmente uma questão de documentar corretamente a sua própria avaliação. Esta etapa apenas sofre atrasos se as etapas anteriores não foram bem documentadas: sem uma avaliação demonstrável, não há base para a declaração. Mais informações sobre o que é necessário encontram-se na base de conhecimento por tema.
E então: cada alteração reabre o ciclo
A maior conceção errada sobre o cronograma é que a jornada termina com a publicação da declaração. Uma página nova, um processo de compra adaptado ou uma atualização de tema diferente podem introduzir novos obstáculos, fazendo com que o ciclo de avaliação, priorização e correção recomece. Isso torna a pergunta "quanto tempo leva" na verdade uma questão sobre um processo recorrente em vez de um projeto único.
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