Der findes ingen fastsat norm for gennemløbstiden for et tilgængeligt loginfelt. Den tid, det tager, afhænger af, hvor mange fejl der er, om loginskærmen er på jeres egen platform eller hos en leverandør, og om der ud over e-mail og adgangskode også er andre loginfunktioner som totrinsgodkendelse eller forbindelse til en ekstern part.
Som en tommelfingerregel gælder: et overskueligt loginfelt med kun e-mail og adgangskode er i praksis ofte stort set i orden inden for nogle få uger, regnet fra det øjeblik, hvor problemerne er kendt. Så snart der er flere loginfunktioner, en adgangskode-nulstillingsproces involveret, eller en ekstern leverandør administrerer loginwidgetten, varer det ofte nogle få måneder, fordi flere parter er involveret.
Hvor tiden går af i praksis
Gennemløbstiden er opdelt i en række faser, der ikke alle tager lige lang tid. Vurderingen af selve loginprocessen går relativt hurtigt: nogle få dage til at fastslå, hvilke trin der fejler. Prioritering af disse resultater på en handlingsliste tager også kort tid. Den fase, der tager mest tid, er næsten altid det faktiske kodeupdatearbejde eller ændring af indstillinger, efterfulgt af en fornyet test for at se, om ændringen faktisk løste problemet.
Selve vurderingen går hurtigt
Et loginskærm er bag en godkendelsesmur og medtages derfor ikke i en gratis quick-scan af de offentlige sider. For at vide, om og hvor loginprocessen fejler, er der behov for en scan, der også gennemgår trinene for loggede brugere. Du kan først i et par spørgsmål se, om dette gælder for jeres situation før du får denne dybere test udført.
Hvor det fejler: afhængighed af andre
Det meste af forsinkelsen opstår ikke ved identifikationen af fejlene, men ved løsningen af dem. Så snart loginskærmen kører på en færdigudviklet loginwidget fra en ekstern part, en SSO-forbindelse eller en bank- eller statslogin, kan du normalt ikke ændre koden selv og må vente på den leverandør. Et internt udviklingsteam med en fuld tidsplan er også en almindelig grund til, at en i øvrigt lille ændring først implementeres efter uger.
Hvad der ofte overses og derfor koster ekstra tid
En række dele af loginprocessen overses ofte i en første gennemgang, hvilket betyder, at en anden gennemgang bliver nødvendig senere. Tænk på adgangskode-nulstillingsprocessen, som er lige så omfattet af kravene som loginskærmen selv. Tænk også på fejlmeddelelser, der kun vises med en farve, en session, der udløber uden forudgående advarsel, en captcha uden alternativ, og den rækkefølge, som fokus springer i efter nogen er logget ind. Hver af disse punkter, der først dukker op i en ny test, forlænger den samlede gennemløbstid.
Hvad en scan fortæller og ikke fortæller om tiden
En automatiseret scan kan hurtigt opdage nogle af fejlene, men ikke alt: om en fejlmeddelelse bliver læst op af en skærmlæser, om fokus efter login lander på det rigtige sted, og om en pop-up fastholdt tastaturets fokus kræver manuel kontrol. Det angives i hver rapport, så planlægningen kan tage højde for det i stedet for at stole på et helt automatisk svar. Hvordan denne information præcis fremkommer, er forklaret på siden om, hvordan testningen fungerer.
En tilgængelighedsoverlay bliver nogle gange annonceret som en hurtig løsning på et loginfelt, men sådan en widget ændrer ikke den underliggende kode og løser ikke de nævnte problemer. Den tid, der er nødvendig for faktisk at løse dem, ændres ikke derved.
En praktisk vurdering
For a simple login environment without external integrations, it is reasonable to expect a few weeks from the moment the issues are clear until the most important ones are resolved. For an environment with multiple authentication methods, an external provider, or a large amount of custom code, a period of a few months is more typical. After each adjustment, retesting is required, because a change that solves one problem can introduce a new issue elsewhere.
What this concretely means for your own situation depends on the platform, the provider, and the extent of the defects. The topics involved are detailed in videnbanken med vejledning til hver situation, and what a full scan and the associated report cost is shown on the pricing page.
Would you like to know first whether and where your login environment has issues before you make a plan? The free quick-scan gives you a first indication of this, without needing an account.