Η ίδια η richtlijn δεν καθορίζει καμία σταθερή προθεσμία για το "προσβάσιμο κάνουμε" ενός διαδικτυακού καταστήματος. Αυτό που είναι όντως καθορισμένο είναι η ημερομηνία που η υποχρέωση ισχύει: από τις 28 Ιουνίου 2025, η απαίτηση είναι δεσμευτική για τις υπηρεσίες που εμπίπτουν σε αυτήν. Ο χρόνος που χρειάζεται για τη πραγματική διαδικασία μετάβασης από έναν τρέχοντα ιστότοπο σε έναν ιστότοπο που συμμορφώνεται με το EN 301 549 (στην πράξη WCAG 2.1 επίπεδο AA) εξαρτάται από το μέγεθος του ιστοτόπου, τον αριθμό των προβλημάτων και την ταχύτητα με την οποία μια οργανισμός μπορεί να λειτουργήσει εσωτερικά.
Στην πράξη, μια διαδικασία χωρίζεται σε τέσσερα στάδια: έρευνα, προτεραιοποίηση, τεχνική επιδιόρθωση και τεκμηρίωση. Ένα μικρό διαδικτυακό κατάστημα με ένα τυπικό θέμα cms και μια περιορισμένη διαδικασία παραγγελίας συνήθως ολοκληρώνει αυτά τα στάδια γρηγορότερα από ένα δίκτυο με ένα δικό του περιβάλλον σύνδεσης, μια προσαρμοσμένη ταμειακή διαδικασία και πολλές γλώσσες. Δεν υπάρχει ένας αριθμός που να είναι σωστός για κάθε οργανισμό· υπάρχει όμως ένα σχέδιο που δείχνει πού τείνουν οι διαδικασίες να καθυστερούν.
Τι ρυθμίζει και τι όχι η νομοθεσία
Η richtlijn περιγράφει ποιες υπηρεσίες εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής, ποιο τεχνικό πρότυπο ισχύει και ποιες πληροφορίες πρέπει να περιέχει μια δήλωση προσβασιμότητας. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη προθεσμία για "πρώτα σάρωση, μετά διόρθωση εντός X εβδομάδων". Οι αρχές εποπτείας εξετάζουν την τρέχουσα κατάσταση μιας υπηρεσίας και το αν ένας οργανισμός δουλεύει αποδεικτικά και δομικά προς την τήρηση, όχι προς μια σταθερή διαδικασία που θα ήταν ίδια παντού. Για τις ακριβείς απαιτήσεις για κάθε μέρος ενός ιστοτόπου, συνιστάται να συμβουλευθείτε το ίδιο το κείμενο· για κάθε θέμα έχει διευκρινιστεί ακριβώς τι σημαίνουν οι κανόνες και πού βρίσκονται στο επίσημο κείμενο.
Πού στέκονται οι διαδικασίες στην πράξη
Η πρώτη καθυστέρηση δεν προέρχεται συχνά από τη τεχνική, αλλά από την επισκόπηση: οι επιχειρήσεις δεν γνωρίζουν ποιες σελίδες, φόρμες και ροές εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής και ποιες όχι. Ένα δεύτερο εμπόδιο είναι το στάδιο πληρωμής και το περιβάλλον σύνδεσης· συχνά είναι προσαρμοσμένα τμήματα που δεν υπάρχουν σε ένα τυπικό θέμα και επομένως δεν αναβαθμίζονται αυτόματα με ενημέρωση cms. Ένα τρίτο εμπόδιο είναι η εξάρτηση από έναν εξωτερικό προμηθευτή για το cms ή τη μονάδα πληρωμής, όπου μια αλλαγή μερικές φορές περιμένει μια έκδοση από εκείνο το μέρος. Και ένα τέταρτο εμπόδιο είναι εσωτερικό: μια λίστα ευρημάτων σε τεχνική γλώσσα παραμένει επειδή κανείς δεν ξέρει ποιος αναλαμβάνει ποιο άρθρο.
Τέσσερα στάδια και πού σκαμπάζουν
Το στάδιο της έρευνας αφορά τον προσδιορισμό τι δεν λειτουργεί σωστά, σε ποιες σελίδες και πόσο σοβαρό είναι αυτό για κάποιον που χρησιμοποιεί αναγνώστη οθόνης ή μόνο το πληκτρολόγιο. Αυτό είναι το στάδιο στο οποίο μια αυτοματοποιημένη σάρωση κάνει το περισσότερο έργο, αλλά είναι επίσης το στάδιο στο οποίο πρέπει να είναι σαφές τι δεν μπορεί να δει τέτοια σάρωση· δεν μπορεί να ελεγχθούν όλα τα κριτήρια WCAG αυτόματα.
Το στάδιο της προτεραιοποίησης μετατρέπει τα ευρήματα σε μια σειρά: τι αποτρέπει μια παραγγελία εντελώς και τι είναι ένα μικρότερο εμπόδιο. Αυτό συχνά μπλοκάρεται επειδή μια τεχνική λίστα ευρημάτων δεν λέει ποιος στον οργανισμό είναι υπεύθυνος για ποιο τμήμα.
Το στάδιο της επιδιόρθωσης είναι το στάδιο με τον περισσότερο χρόνο, και η διάρκειά του εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το αν οι προσαρμογές μπορούν να γίνουν με δική σας διαχείριση ή μέσω ενός προμηθευτή. Τα ετικέτες φόρμας και η αντίθεση χρώματος είναι συχνά γρήγορα επιλύσιμα· ένα στάδιο παραγγελίας που δεν είναι τεχνικά χρησιμοποιήσιμο με μόνο ένα πληκτρολόγιο απαιτεί περισσότερη εργασία ανάπτυξης.
Το τελευταίο στάδιο είναι η τεκμηρίωση: σύνταξη της δήλωσης προσβασιμότητας, θέσπιση ενός σχεδίου βελτίωσης με προθεσμίες και απόδειξη ότι έχει γίνει δική σας αξιολόγηση. Αυτό δεν είναι ένα στάδιο που παραλείπετε εάν η τεχνική είναι σωστή· η δήλωση θα πρέπει να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση, ακόμη και αν εκείνη η κατάσταση δεν είναι ακόμη τέλεια.
Τι όντως επηρεάζει τη διάρκεια
Ένας οργανισμός που γνωρίζει εκ των προτέρων ποιες σελίδες εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής και ποια εμπόδια ζυγίζουν περισσότερο χάνει λιγότερο χρόνο σε αρπακτικές κινήσεις μεταξύ τεχνικής και λήψης αποφάσεων. Σε λίγες ερωτήσεις μπορείτε να δείτε δωρεάν πού στέκεται ένας ιστότοπος αυτή τη στιγμή, χωρίς να χρειάζεται ένας λογαριασμός για αυτό. Για τη συνέχεια, δηλαδή την πλήρη σάρωση του σταδίου ταξιδιού και της ροής σύνδεσης συν μια ταξινομημένη λίστα ενεργειών σε απλή γλώσσα, ισχύει ότι η ανάλυση ανά υποχρέωση με τις αντίστοιχες προθεσμίες αποτελεί μέρος της πληρωμένης φάσης. τι περιέχεται σε αυτό παρατίθεται σαφώς σε μια σειρά.
Ένας τελευταίος παράγοντας που επηρεάζει το χρόνο διεκπεραίωσης: η προσβασιμότητα δεν είναι έργο με ημερομηνία λήξης αλλά κατάσταση που ισχύει εκ νέου μετά από κάθε αλλαγή στον ιστότοπο. Ένα νέο στάδιο ταξιδιού ή ένα ανανεωμένο έντυπο επικοινωνίας μπορεί να επαναφέρει ένα πρόβλημα που είχε ήδη επιλυθεί. Ποιος θέλει να ξέρει πού προέρχονται οι πληροφορίες σε μια αναφορά και πόσο συχνά ενημερώνονται, τις βρίσκει πίσω στο η σελίδα που εξηγεί πώς λειτουργεί η διαδικασία.
Για την ίδια κατάσταση, με το δικό σας cms, προμηθευτή και εσωτερική σχεδίαση, παραμένει δύσκολο να δοθεί εκ των προτέρων μια σταθερή προθεσμία. Ποιος αμφιβάλλει εάν μια φάση μπορεί να σχεδιαστεί ρεαλιστικά, καλό θα κάνει να αποκτήσει πρώτα σαφήνεια σχετικά με το τι ακριβώς πρέπει να συμβεί πριν να χτιστεί ένα πρόγραμμα γύρω του. Η δωρεάν γρήγορη σάρωση είναι για αυτό ένα λογικό σημείο εκκίνησης, χωρίς να χρειάζεται αμέσως ένας λογαριασμός ή πληρωμή.