Direktiiv ise ei määra kindlat tähtaega e-poe "juurdepääsetavaks muutmiseks". Kindel on aga kuupäev, millest alates nõue kehtib: alates 28. juunist 2025 on nõue jõustunud teenuste puhul, millele see kehtib. Kui kaua tegelik protsess kestab, et minna praeguselt veebisaidilt saidile, mis vastab EN 301 549-le (praktikas WCAG 2.1 tase AA), sõltub saidi mahust, probleemide arvust ja sellest, kui kiiresti organisatsioon siseselt reageerida saab.
Praktikas jaguneb protsess nelja faasi: inventaar, prioriteerimine, tehniline parandamine ja dokumenteerimine. Väike e-poe tavapärase sisuhaldusvahendi teemaga ja piiratud tellimisetapiga läbib need faasid tavaliselt kiiremini kui platvorm oma sisselogimisakeskonnaga, kohandatud kassaga ja mitme keelega. Numbrit, mis iga organisatsiooni jaoks sobib, pole, kuid on muster, kus protsessid aeglustuvad.
Mida seadus reguleerib ja mida mitte
Määrus kirjeldab, millised teenused jäävad reguleerimisaala, milline tehniline standard kehtib ja millist teavet juurdepääsetavuse avaldus peab sisaldama. Konkreetset tähtaega "esmalt skannida, seejärel X nädala jooksul parandada" pole. Järelevalve tegelevad teenuse praeguse seisundiga ja sellega, kas organisatsioon arusaadavalt ja järjekindlalt nalelee, mitte kindla läbilaskeajaga, mis oleks kõigile sama. Saidi iga osa konkreetsete nõuete puhul on soovitatav ametliku teksti enda kaudu tutvuda; iga teema kohta on välja selgitatud, mida reeglid täpselt tähendavad ja kus nad ametlikus tekstis asuvad.
Kus protsessid praktikas takerduvad
Esimene hilinemiste põhjus on sageli mitte tehnika, vaid ülevaade: ettevõtted ei tea, millised lehed, vormid ja vood jäävad reguleerimisala ja millised mitte. Teine probleemkoht on maksimise- ja sisselogimisakeskkond; need on sageli kohandatud osad, mis pole tavapärase teemaga ja seega ei liige automaatselt sisuhaldusvahendi uuendusega. Kolmas probleemkoht on sõltuvus välisest hankijast sisuhaldusvahendi või maksemooduli jaoks, kus muutus vahel ootab selle poole väljalaskele. Neljas probleemkoht on sisemine: leidude loend tehnilises keeles jääb laiali, sest keegi ei tea, kes millist reeglit üles võtab.
Neli faasi ja kus nad takerduvad
Inventaari faasiis määratakse, mis ei ole korras, millistel lehtedel ja kui raskesti see mõjutab kellegi, kes kasutab ekraanilugejat või ainult klaviatuuri. See on faa, kus automatiseeritud skann teeb kõige rohkem tööd, kuid see on ka faa, kus peab olema selge, mida selline skann näha ei saa; mitte kõiki WCAG kriteeriumeid pole võimalik masinaloogika abil testida.
Prioriteerimise faa teisendab leiud järjekorraks: mis blokeerib tellimuse täielikult ja mis on väike häire. See takerdub sageli, sest tehniline leidude loend ei räägi, kes organisatsiooni sees on vastutav millise osa eest.
Parandamise faa on kõige pikema läbilaskeajaga, ja selle kestus sõltub sellest, kas kohandused saab ise teha või läbi hankija. Vormi sildid ja värvikontrast on sageli kiire lahendada; tellimisetapp, mida ei saa tehniliselt kasutada ainult klaviatuuriga, nõuab rohkem arendustööd.
Viimane faa on dokumenteerimine: juurdepääsetavuse avalduse koostamine, paranduskava koos tähtaegadega kehtestamine ja iseenda hinnangu dokumenteerimine. See pole faa, mida jätate vahele, kui tehnika on kord korras; avaldus peab kajastama hetke seisu, isegi kui see pole veel täiuslik.
Mida läbilaskeaeg tegelikult mõjutab
Organisatsioon, kes eelnevalt teab, millised leheküljed kuuluvad reguleeritavate teenuste hulka ja millised probleemid on kõige olulisemad, kulutab vähem aega tehnika ja otsuste tegemine vahel edasi-tagasi liikumisele. Paar küsimuse järel on tasuta näha, kus sait praegu seisab, ilma et selleks kontot oleks vaja. Järgmiste sammude jaoks, st kogu skaneerimine ostuprotsessist ja sisselogimisvoost kuni prioritiseeritud tegevuste loendini tavakeeles, kehtib, et töötamine iga nõude kaupa koos vastavate tähtaegadega on osa tasulisest protsessist; mis seal sees asub, on ülevaatlikult loetletud.
Viimane tegur, mis läbijuhtimise aega mõjutab: ligipääsetavus pole projekt lõpptähtajaga vaid seisund, mis pärast iga muudatust saidil uuesti kehtib. Uus ostuprotsessi samm või uuenenud kontaktivorm võib tuua tagasi probleemi, mis oli varem juba lahendatud. Kes tahab teada, kust teave aruandes pärineb ja kui tihti seda uuendatakse, leiab selle tagasi lehekülg, mis selgitab protsessi.
Oma olukorra puhul, oma sisuhaldussüsteemiga, müüjaga ja sisemiste plaanidega jääb raske eelnevalt kindlat tähtaega nimetada. Kes kahtleb, kas protsessi on realistlik planeerida, peaks kõigepealt selgeks saama, mis täpselt peab toimuma, enne kui selle ümber planeering luuakse. Tasuta kiirskaneerimine on selleks loogiline lähtepunkt, ilma et kohe kontot või makset kaasaks võetaks.