A acessibilidade do axessia.eu
Vendemos acessibilidade. Então esta página tem de estar aqui, e tem de conter com honestidade o que ainda não funciona.
Aquilo contra o qual fomos testados
Este website é testado contra EN 301 549 V3.2.1, a norma europeia harmonizada a que a European Accessibility Act se refere — na prática WCAG 2.1 nível AA. Desenvolvemos seguindo WCAG 2.2 nível AA, um nível mais elevado, porque EN 301 549 V4 torna esta versão uma norma legal e é esperada no decurso de 2026.
Testado com o nosso próprio motor de verificação (axe-core, percorrendo os fluxos de compra, pesquisa e autenticação) e com verificações manuais onde uma verificação não consegue chegar. Último teste completo: 20 de agosto de 2026.
O que ainda não está em conformidade
Neste momento não há pontos conhecidos que não cumpram WCAG 2.1 AA. Esta é uma fotografia do momento e não é uma garantia: testamos este site todos os meses e atualizamos esta página assim que algo muda.
O que não podemos descartar: uma parte dos requisitos não pode ser testada automaticamente. Se os nossos textos alternativos realmente descrevem as imagens e se os nossos ecrãs funcionam bem com um leitor de ecrã real, só o sabemos se alguém nos disser. Daí a rota de reclamação abaixo — aqui não é uma formalidade.
Apresentar uma reclamação ou comunicar um problema
Se não conseguir aceder a alguma coisa neste site, envie um email para office@axessia.eu. Indique qual é a página em questão e o que correu mal; dizer-nos com que tecnologia de apoio está a trabalhar ajuda-nos, mas não é necessário.
Respondemos dentro de cinco dias úteis e, se a solução demorar mais tempo, diremos quando pode esperá-la. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a Autoridade Consument & Markt.
Porque é que esta página existe
A ausência de uma declaração de acessibilidade é sob a European Accessibility Act, por si só, já um motivo para ser notificado — independentemente da acessibilidade de um site. É o que dizemos aos nossos clientes, por isso aplica-se-nos em primeiro lugar.