Ja, ni får själva upprätta en handlingsplan för tillgänglighet. Det finns ingen skyldighet att låta en extern part göra det, och det finns inte heller något förskrivet format som den måste följa. Det som spelar roll är att planen är konkret: vilka problem som har upptäckts, vem som åtgärdar dem och inom vilken tidsfrist det sker.
Gränsen mellan eget arbete och att lägga ut arbetet på någon annan ligger inte i själva framtagningen av dokumentet utan i de innehållsmässiga valen i det. Att fastställa att en beställprocess inte kan användas med enbart tangentbord är något helt annat än att bestämma hur den processen tekniskt måste anpassas för att uppfylla WCAG 2.1 nivå AA. För det senare krävs kunskap om normerna, och ofta även om teknikerna bakom just er webbplats eller app.
Vad en handlingsplan i praktiken innehåller
En handlingsplan är i sin kärna en lista med fynd, ordnade efter allvarlighetsgrad. En saknad beskrivning för en produktbild är irriterande, men en beställknapp som är omöjlig att hitta för en skärmläsare hindrar en försäljning. Tillsynsmyndigheter och användare tittar på den här sortens skillnad i allvarlighetsgrad, och en plan som blandar allt på samma hög är inte användbar för någon.
Förutom fynden hör en tidsplan till: vad löses när och av vem. Det senare är vanligtvis en intern ansvarig, inte nödvändigtvis den part som har identifierat problemen. En handlingsplan är alltså också ett organisatoriskt dokument, inte bara en teknisk rapport.
Där eget arbete upphör
Det svåraste är inte att skriva utan att prioritera. Vilka problem påverkar flest användare, vilka finns i en obligatorisk process som betalning eller inloggning, och vilka kan lösas med begränsad ansträngning? Utan en prioriterad lista som utgångspunkt slutar en handlingsplan lätt i en oordnad uppräkning, och det gör det svårt att påvisa att ni har arbetat metodiskt.
Där ligger också anledningen till varför en automatiserad skanning aldrig ger hela bilden: den testar en del av kraven, och det framgår i varje rapport. Saker som den logiska läsordningen på en sida för en skärmläsare eller den rätta betydelsen av en länktext i sitt sammanhang kräver en bedömning som en skanning inte fullt ut kan ge. Den som vet det kan själv bedöma vilken del av planen som går att genomföra själv och vilken del som kräver riktad kunskap.
Axessia.eu genomför själv inga manuella revisioner och utför inget reparationsarbete. Det systemet däremot gör är att genomföra skanningen på kärnsidhorna och, med ett abonnemang, även på beställprocessen och inloggningsflödet, och att översätta resultatet till en prioriterad lista på vanlig svenska. Den listan är utgångspunkten för en handlingsplan, inte planen själv. per ämne undersökt vad som förväntas av er ger en översikt över vad som hör hemma i en sådan plan och vad som regleras på annat sätt.
Dokumentering och uppföljning
En handlingsplan är inte ett dokument som ni skriver en gång och sedan glömmer. Efter varje förändring av webbplatsen eller appen bör det åter kontrolleras om tidigare lösta problem fortfarande är lösta och om nya delar uppfyller samma krav. Att dokumentera det — vad som upptäcktes, vad som lösts och när — är precis den del som ingår i ett abonnemang: mallar för att göra er egen bedömning verifierbar och ett meddelande när något påverkar er situation.
Den som för första gången arbetar med det här ämnet gör klokt i att först fastställa vad lagen faktiskt handlar om. i ett par frågor se var er webbplats eller app befinner sig nu ger en första indikation utan att ett konto krävs. Om ni fortfarande är osäker på den juridiska aspekten av en specifik situation är en jurist eller den relevanta tillsynsmyndigheten den lämpliga part för att bedöma detta; denna artikel beskriver normerna i allmän mening, inte er individuella situation.
Det är möjligt att själv upprätta en handlingsplan för förbättring, och för en del är det också praktiskt: ingen känner den interna organisationen bättre än ni själva. Det viktiga är att de underliggande resultaten är korrekta och prioriterade, och att planen uppdateras efter varje ändring. svar på frågor som andra företagare redan ställt visar vilka tvivel om detta som återkommer oftast.
Vill ni först se hur er egen webbplats eller app står sig för närvarande, innan ni börjar med en handlingsplan? Den kostnadsfria snabbgranskningen ger en första bild av detta, och vad prenumerationen för den fullständiga genomarbetningen kostar presenteras på ett överskådligt sätt.