Sin importe fijo en la Directiva misma
La Directiva europea sobre accesibilidad, formalmente Directiva (UE) 2019/882, es una directiva y no un reglamento. Esta distinción es precisamente de donde viene la respuesta a esta pregunta: un reglamento se aplica directa e idénticamente en cada Estado miembro, una directiva establece un objetivo y deja su aplicación en manos del legislador nacional. La Directiva establece que los Estados miembros fijen sanciones que sean efectivas, proporcionadas y disuasorias, pero no menciona importes, escalas ni mínimos. Cada país ha rellenado esto posteriormente en su propia legislación, con importes propios, autoridades competentes propias y procedimientos propios.
Esto significa que la pregunta "¿cuánto cuesta si no cumplo" tiene estrictamente 27 respuestas diferentes, y cada una de esas respuestas figura en la legislación nacional, no en el texto europeo. Lo que sí es igual en todas partes: la norma técnica según la cual se evalúa, EN 301 549, y la idea de que la sanción debe ser proporcional a la infracción.
Qué determina la cantidad en la práctica
Aunque los importes difieran según el país, los factores que suelen tener en cuenta las autoridades de supervisión son muy similares. La gravedad y amplitud de la infracción cuentan: la falta de una declaración de accesibilidad pesa de forma diferente que un proceso de pago que es completamente inutilizable para usuarios de lectores de pantalla. La reincidencia y la duración juegan un papel: ¿se ha advertido anteriormente y no se ha hecho nada al respecto? El tamaño de la empresa y el grado en que una empresa puede demostrar que está trabajando en la mejora también pueden ser relevantes. Una empresa que puede demostrar que ha llevado a cabo una evaluación propia y tiene un plan de mejora con plazos está en una conversación diferente a la de una empresa donde nada está documentado.
Esto se expresa con carácter descriptivo: se trata de los factores que suelen mencionarse en este tipo de supervisión, no de una predicción de lo que hará una autoridad de supervisión específica en un caso específico. Para la regulación exacta en su país, el texto de la ley del Estado miembro correspondiente, o la propia autoridad de supervisión competente, es la fuente indicada.
La Abmahnung alemana no es una sanción económica
En Alemania, además de la supervisión formal, existe la Abmahnung: un aviso escrito de un competidor u organización de interés, solicitando el cese de la infracción y a menudo una compensación de los costos incurridos. Es de naturaleza civil y se tramita por una vía diferente a la de una sanción de una autoridad supervisora. La existencia de este instrumento en Alemania es una de las razones por las que "cuánto cuesta" tiene una respuesta diferente en cada país: no se trata solo de la cantidad de una multa, sino también de qué rutas están disponibles además de la supervisión formal.
Lo que usted sí tiene en su mano
Independientemente de la altura exacta de una sanción en un país determinado, el trabajo subyacente es igual en todas partes: saber si la ley le aplica, saber dónde su sitio o aplicación no cumple, documentarlo en una declaración, y tener un plan para resolver los puntos restantes. Eso también es donde los costos para usted como empresario son predecibles: los costos de poner su negocio en orden por su cuenta, en lugar de los costos de una sanción cuya altura varía según el país y depende de varios factores.
En axessia.eu puede comenzar de forma gratuita y sin cuenta con la verificación de alcance y el análisis rápido de varias páginas clave. Si desea saber qué más está implicado, lo encontrará en la base de conocimientos con explicaciones por tema los antecedentes sobre la declaración, el plan de mejora y la situación en cada país. Tenga en cuenta: un análisis automático no puede evaluar todos los requisitos de EN 301 549, y lo mencionamos en cada informe. Tampoco una superposición de accesibilidad resuelve esto; no cumple el requisito legal, y por lo tanto no lo vendemos.
Donde puede investigar esto más
Si tiene dudas sobre qué se aplica concretamente en su caso, esa es una pregunta para un abogado o para la autoridad de vigilancia competente en su país, no algo que una herramienta automatizada pueda responder con certeza. Sin embargo, puede en unas pocas preguntas ver dónde se encuentra aproximadamente su situación, y en las preguntas frecuentes consultar cómo axessia.eu aborda este tema y qué sí y qué no está incluido en la verificación rápida gratuita. Si quiere saber cuánto cuesta que esto se verifique y documente de forma estructurada, encontrará esa información de forma clara en la página de tarifas.
Si lo desea, comience con la verificación rápida gratuita: le mostrará en unos minutos si su sitio o aplicación está sujeto a la directiva y dónde están los primeros puntos de atención, sin que tenga que pagar nada ni crear una cuenta.