Sem valor fixo na diretiva em si
A Diretiva Europeia de Acessibilidade, formalmente Diretiva (UE) 2019/882, é uma diretiva e não um regulamento. Essa distinção é exatamente de onde vem a resposta a essa pergunta: um regulamento se aplica diretamente e identicamente em cada Estado-Membro, uma diretiva estabelece um objetivo e deixa a implementação para o legislador nacional. A diretiva determina que os Estados-Membros estabeleçam sanções que sejam eficazes, proporcionais e dissuasivas, mas não especifica valores, escalas ou mínimos. Cada país posteriormente preencheu isso em sua própria legislação, com seus próprios valores, suas próprias autoridades competentes e seus próprios procedimentos.
Isso significa que a pergunta "quanto custa se eu não cumprir" tem estritamente 27 respostas diferentes, e cada uma dessas respostas está na legislação nacional, não no texto europeu. O que é, no entanto, igual em todos os lugares: a norma técnica pela qual é avaliado, EN 301 549, e o princípio de que a sanção deve ser proporcional à infração.
O que determina a altura na prática
Embora os valores variem por país, os fatores que as autoridades de supervisão normalmente levam em consideração são muito semelhantes. A gravidade e o âmbito da infração contam: uma declaração de acessibilidade ausente pesa diferentemente do que uma etapa de pagamento que é completamente inutilizável para usuários de leitores de tela. Repetição e duração desempenham um papel: foi previamente apontado e nada foi feito a respeito. O tamanho da empresa e a medida em que uma empresa está demonstravelmente trabalhando na melhoria também podem ser levados em consideração. Uma empresa que pode demonstrar que realizou sua própria avaliação e tem um plano de melhoria com prazos está em uma conversa diferente de uma empresa onde nada foi documentado.
Isso é descritivo: trata-se dos fatores que normalmente são citados neste tipo de supervisão, não de uma previsão do que uma autoridade de supervisão específica fará em um caso específico. Para a regulação exata no seu país, o texto legal do Estado-Membro relevante, ou a autoridade de supervisão competente em si, é a fonte apropriada.
A Abmahnung alemã não é uma multa
Na Alemanha, além da supervisão formal, existe a Abmahnung: um aviso escrito de um concorrente ou organização de interesse, solicitando o término da infração e frequentemente uma compensação dos custos incorridos. Isso é de natureza civil e segue uma rota diferente de uma sanção de uma autoridade de supervisão. A existência desse instrumento na Alemanha é uma das razões pelas quais "quanto custa" tem uma resposta diferente por país: não se trata apenas da altura de uma multa, mas também de quais rotas estão abertas além da supervisão formal.
O que você pode controlar
Independentemente da altura exata de uma sanção em um país específico, o trabalho subjacente é o mesmo em todos os lugares: saber se a lei se aplica a você, saber onde seu site ou aplicativo não está em conformidade, documentar isso em uma declaração e ter um plano para resolver os pontos restantes. Isso também é onde os custos para você como empresário são previsíveis: os custos de colocar seu negócio em ordem por si mesmo, em vez dos custos de uma sanção cuja altura varia por país e depende de vários fatores.
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Onde você pode investigar isso mais adiante
Se tem dúvidas sobre o que se aplica concretamente ao seu caso, essa é uma questão para um jurista ou para a autoridade de supervisão competente no seu país, não algo que uma ferramenta automatizada possa resolver com certeza. No entanto, você pode em algumas perguntas ver onde sua situação se encontra aproximadamente, e em perguntas frequentes consultar como axessia.eu aborda este tópico e o que está e o que não está incluído no escopo da verificação rápida gratuita. Se deseja saber qual é o custo para fazer isso de forma estruturada e documentado, encontrará isso de forma clara em a página de preços.
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