Geen vast bedrag in de richtlijn zelf
De Europese toegankelijkheidsrichtlijn, formeel richtlijn (EU) 2019/882, is een richtlijn en geen verordening. Dat onderscheid is precies waar het antwoord op deze vraag vandaan komt: een verordening geldt rechtstreeks en identiek in elke lidstaat, een richtlijn stelt een doel en laat de uitwerking over aan de nationale wetgever. De richtlijn schrijft voor dat lidstaten sancties vaststellen die doeltreffend, evenredig en afschrikwekkend zijn, maar noemt zelf geen bedragen, geen staffels en geen minimum. Elk land heeft dat vervolgens in eigen wetgeving ingevuld, met eigen bedragen, eigen bevoegde instanties en eigen procedures.
Dat betekent dat de vraag "wat kost het als ik niet voldoe" strikt genomen 27 verschillende antwoorden heeft, en dat elk van die antwoorden in nationale wetgeving staat, niet in de Europese tekst. Wat wél overal hetzelfde is: de technische norm waaraan getoetst wordt, EN 301 549, en de gedachte dat de sanctie in verhouding moet staan tot de overtreding.
Wat de hoogte in de praktijk bepaalt
Ook al verschillen de bedragen per land, de factoren die toezichthouders doorgaans laten meewegen komen sterk overeen. De ernst en omvang van de overtreding telt mee: een ontbrekende toegankelijkheidsverklaring weegt anders dan een afrekenstap die voor gebruikers van een schermlezer volledig onbruikbaar is. Herhaling en duur spelen een rol: is er eerder op gewezen en is er niets mee gedaan. Ook de omvang van de onderneming en de mate waarin een bedrijf aantoonbaar bezig is met verbetering, kunnen meewegen. Een bedrijf dat kan laten zien dat het een eigen beoordeling heeft gemaakt en een verbeterplan met deadlines heeft, staat in een ander gesprek dan een bedrijf waar niets is vastgelegd.
Dit is beschrijvend bedoeld: het gaat over de factoren die doorgaans genoemd worden bij dit type toezicht, niet over een voorspelling van wat een specifieke toezichthouder in een specifiek geval zal doen. Voor de exacte regeling in uw land is de wettekst van de betreffende lidstaat, of de bevoegde toezichthouder zelf, de aangewezen bron.
De Duitse Abmahnung is geen boete
In Duitsland bestaat naast het formele toezicht ook de Abmahnung: een schriftelijke waarschuwing van een concurrent of belangenorganisatie, met het verzoek de overtreding te staken en vaak een vergoeding van de gemaakte kosten. Dat is civielrechtelijk van aard en loopt via een ander spoor dan een sanctie van een toezichthouder. Het bestaan van dit instrument in Duitsland is een van de redenen waarom "wat kost het" per land een ander antwoord heeft: het gaat niet alleen om de hoogte van een boete, maar ook om welke routes er naast het formele toezicht openstaan.
Wat u wel zelf in de hand heeft
Ongeacht de precieze hoogte van een sanctie in een bepaald land, is het onderliggende werk overal hetzelfde: weten of de wet voor u geldt, weten waar uw site of app niet voldoet, dat vastleggen in een verklaring, en een plan hebben om de resterende punten op te lossen. Dat is ook waar de kosten voor u als ondernemer wél voorspelbaar zijn: de kosten van het zelf op orde brengen van uw zaak, in plaats van de kosten van een sanctie waarvan de hoogte per land verschilt en van meerdere factoren afhangt.
Op axessia.eu kunt u gratis en zonder account starten met de scope-check en de quick-scan van een aantal kernpagina's. Wilt u weten wat er verder bij komt kijken, dan vindt u in de kennisbank met uitleg per onderwerp de achtergrond bij verklaring, verbeterplan en de situatie per land. Let wel: een automatische scan kan niet alle eisen van EN 301 549 toetsen, en dat vermelden wij in elk rapport. Ook een toegankelijkheidsoverlay lost dit niet op; die vervult de wettelijke eis niet, en wij verkopen er dan ook geen.
Waar u dit verder kunt uitzoeken
Heeft u twijfels over wat er in uw geval concreet speelt, dan is dat een vraag voor een jurist of voor de toezichthouder die in uw land bevoegd is, niet iets dat een geautomatiseerde tool met zekerheid kan invullen. Wel kunt u in een paar vragen zien waar uw situatie ongeveer staat, en in de veelgestelde vragen nalezen hoe axessia.eu naar dit onderwerp kijkt en wat wel en niet onder de gratis scope-check valt. Wilt u weten wat het kost om dit structureel te laten toetsen en vastleggen, dan staat dat overzichtelijk op de pagina met tarieven.
Begin desgewenst met de gratis quick-scan: die laat in een paar minuten zien of uw site of app onder de richtlijn valt en waar de eerste aandachtspunten liggen, zonder dat u daar iets voor hoeft te betalen of een account voor aan te maken.