Paljude veebipoodide jaoks on maksaamine saidi kõige haavatavam osa juurdepääsetavuse seisukohalt. Kui tootekaardid kuulajaga veel enam-vähem töötavad, jääb protsess kinni niipea, kui klient peab maksma: nupud ilma selge nimeta, tõrketeated, mida ei kuulutata välja, või maksevidina kolmandate osapoolte pakkujalt, mida pole võimalik kasutada ilma hiirt liigutamata. See pole juhus. Maksaamine sisaldab kogu saidi kõige rohkem dünaamilisi elemente ja just dünaamiliste elementidega jäävad kuulajad ja klaviatuurinavigatsioon kõige kiiremini kinni.
Siin pole tegemist väikese üksikasuga. Makseaste kuulub samade EN 301 549 nõuete alla kui ülejäänud sait ja seda astet käib kasutaja kindlasti läbi hetkel, mil ta tegelikult midagi osta soovib. Kuulaja, mis maksaamises kinni jääb, suleb kliendi suletuks otsustamise hetkel. See on ka põhjus, miks axessia puhul käib maksaamine kogu skaneerimises standardselt kaasa, mitte ainult tasuta kiirhaardest, mille sisse kuuluvad peamised leheküljed.
Kus asi praktikas valesti läheb
Kõige sagedamini esinevad probleemid on märkimisväärselt korduvad. Nupp "järgmine samm" või "maksa nüüd", mis sisaldab ainult ikooni ilma tekstita, mida kuulaja suudaks lugeda. Tõrkekirjutis vale sihtnumbri väljal, mis ekraanil küll nähtav on, kuid mida ei kuulutata välja, sest õige tehniline seos puudub. Sammude näidik ("samm 2 3-st"), mis visuaalselt selge on, kuid kuulajale nähtamatu jääb. Ja makseseerveri pakkuja ise: iDEAL- või krediitkaardi vidinad kolmandate osapoolte pakkujalt on sageli lahus paigaldatud ja omavad oma juurdepääsetavuse taset, millele veebipoodil on iseenesest vähe mõjuvõimu, kuid vastutus selleks ikkagi jääb.
Fookuse järjekord on samuti korduvalt esinev probleem. Pärast vormi saatmist veaga peaks kasutaja tähelepanu minema tõrketeate juurde. Kui see nii ei juhtu, jääb keegi, kes klaviatuuriga või kuulajaga töötab, otsima, mis valesti läks, ilma mingite osutusteta.
Miks automatiseeritud skaneerimine seda osaliselt jätab
Automatiseeritud skaneerimine on hea puuduvate nimetuste, tühjade nuppude ja lähtekoodi struktuuriprobleemide märkimises. Mida skaneerimine hästi hinnata ei saa, on käitumine: kas tõrketeadet tegelikult öeldakse, kas fokus liigub loogiliselt edasi ja kas makseaste pärast andmete sisestamist on jätkuvalt ligipääsetav ilma hiirt liigutamata. See nõuab kellegi, kes sammust tegelikult läbi käib kuulaja kasutamise teel. See on täpselt sellist piirangut, mida axessia iga aruandes selgelt mainitakse: skaneerimine testib osa nõudeid, mitte kõiki.
Seetõttu ei keskendu täisskaaneerimine mitte ainult kodulehele, vaid just neile sammudele, mida klient tegelikult käib läbi, sealhulgas sisselogimine ja maksaamine. Kui soovite esmalt hinnangut ilma kohustuseta, võite mõne küsimusega näha, kus teie sait praegu seisab.
Mida see tähendab nõuetele, millele peate vastama
Aluseks olev norm EN 301 549 käändub praktikas WCAG 2.1 tasemeks AA. Selles on nõuded interaktiivsete elementide nime, rolli ja seisundi kohta, staatuseteadetele, mis peavad olema teatavad ilma visuaalse tähelepanuta, ja teabele, mida ei edastata ainult värvuse või asukoha kaudu. Täpse sõnastuse ja asukoha kohta ametlikus tekstis on EUR-Lex korrektne allikas; me tõlgime need nõuded ära äratuntavateks olukordadeks nagu maksaamine, kuid ei esita arvamust teie konkreetse situatsiooni kohta. Rohkem taustainfot selle kohta, kuidas see tõlge toimub, leiate lehelt, mis selgitab, kust meie teave pärineb.
Kuidas seda ise testida või testida lasta
Esimene praktiline samm on teha makseprotsess läbi hiire kasutamata: ainult Tab-klahvi ja Enterit kasutades. Kui jääte kuskil hätta, on suur tõenäosus, et ekraaniluger jääb sinna samuti hätta. Teine samm on testimine tasuta ekraanilugeriga nagu NVDA, jälgides eriti hoolikalt, mis loetakse ette vigea avastamisel. Täieliku ülevaate saamiseks, sealhulgas osade puhul, mis tulevad välja ainult käsitsi läbitöötamisel, on vaja põhjalikumat testimist; axessia viib selle testimise läbi ja dokumenteerib leitud probleemid prioriteersete tegevuste loendis, kuid ei teosta ise parandustöid. See jääb teie enda arendaja või tarnija kohustuseks, sageli just nende punktide põhjal, mille meie välja toome. Muud sagedased teemad seda tüüpi konkreetsete probleemide kohta leiate koondatud teadmusbankist välja töötatud teemadega iga situatsiooni jaoks.
Kui soovite teada, kui palju maksab teie makseprotsessi ja sisselogimiskeskkonna täielik testimine, leidub see selgelt esitatud leheküljelt koos hindade ja nende sisuga.
Kas soovite kõigepealt ise mulje saada ilma kohustusteta? Axessias tasuta kiireskännimine annab mõne minuti jooksul esmakohase ülevaate teie peamiste leheküljede kohta, ja ulatusekontroll näitab, kas regulatsioonid kehtivad teie organisatsiooni jaoks.