Mokėjimo žingsnis yra daugelio el. parduotuvių labiausiai pažeidžiama svetainės dalis, kai kalbama apie prieigą. Kai produktų puslapiai dažnai dar pakankamai gerai veikia naudojant ekrano skaitytoją, procesas užstringa, kai klientas turi mokėti: mygtukai be aiškaus pavadinimo, klaidos pranešimai, kurie nėra paskelbti, arba mokėjimo valdiklis iš išorinės paslaugos teikėjo, kurio negalima valdyti be pelės. Tai nėra atsitiktinumas. Mokėjimo žingsnis yra su daugiausia dinaminių elementų iš visos svetainės, o dinaminiai elementai yra būtent vieta, kur ekrano skaitytojai ir klaviatūros naršymas greitai užstringa.
Tai nėra mažas detalė. Mokėjimo žingsnis yra taikytinas tiems patiems EN 301 549 reikalavimams kaip ir likusi svetainė, ir šis žingsnis vykdomas naudotojas iš esmės tuo metu, kai jis iš tikrųjų nori ką nors nusipirkti. Ekrano skaitytojas, kuris čia užstringa, atima klientą atitinkamu momentu. Tai yra ir priežastis, kodėl axessia.eu mokėjimo žingsnis standartiškai įtraukiamas į visą nuskaitymą, o ne tik į nemokamą greitą branduolinių puslapių nuskaitymą.
Kur praktiškai klystama
Dažniausios problemos yra pastebėtinai pasikartojančios. Mygtukas "kitas žingsnis" arba "mokėti dabar", kuriame yra tik piktograma be teksto, kurį ekrano skaitytojas gali perskaityti. Klaidos pranešimas iš neteisingai įvesto pašto kodo lauko, kuris rodomas ekrane, bet nėra paskeltas, nes trūksta tinkamo techninio ryšio. Eigos indikatoriaus ("2 iš 3 žingsniai"), kuris vizualiai jelas, bet ekrano skaitytojui lieka nematomas. Ir pati mokėjimo paslaugos teikėja: iDEAL arba kreditinių kortelių valdikliai iš trečiųjų šalių dažnai yra sumontuoti atskirai ir turi savo prieigos lygį, kuriame pati el. parduotuvė turi mažai įtakos, bet lieka atsakinga.
Taip pat žiūrėjimo eiga yra pasikartojanti problema. Atlikus formą su klaida, naudotojo dėmesys turėtų būti nukreiptas į klaidos pranešimą. Jei taip nėra, žmogus, kuris naudoja klaviatūrą arba ekrano skaitytuvą, ieško, kas nutiko, be jokios pagalbos.
Kodėl automatinis nuskaitymas tai iš dalies nepastebi
Automatinis nuskaitymas gerai nustato trūkstamus pavadinimus, tuščius mygtukus ir struktūrinius šaltinio kodo problemas. Ką nuskaitymas negali gerai įvertinti, yra elgesys: ar klaidos pranešimas iš tikro pasireiškia garsiai, ar žiūrėjimas šoka loginiu būdu, ir ar mokėjimo žingsnis po duomenų įvedimo vis dar yra pasiekiamas be pelės. Tam reikalingas žmogus, kuris iš tikrųjų pereina per žingsnį su ekrano skaitytovu. Tai yra būtent tą ribojimų tipą, kuris kiekviename axessia.eu ataskaitoje yra aiškiai nurodomas: nuskaitymas testuoja dalį reikalavimų, ne viską.
Todėl visas nuskaitymas skirtas ne tik pradžios puslapiui, bet ypač žingsniams, kuriuos klientas iš tikrųjų pereina, įskaitant prisijungimą ir mokėjimą. Jei pirmiausia norite gauti rodiklį be įsipareigojimų, galite keliuose klausimuose pamatyti, kur jūsų svetainė šiuo metu yra.
Ką tai reiškia reikalavimams, kuriuos turite įvykdyti
Pagrindinė norma, EN 301 549, praktikoje verčiasi WCAG 2.1 AA lygiu. Jame yra reikalavimai dėl interaktyviųjų elementų vardo, vaidmens ir būsenos, dėl būsenos pranešimų, kurie turi būti žinomi be vizualinio dėmesio, ir dėl informacijos, kuri neperduodama tik spalva arba padėtimi. Dėl tikslaus formulavimo ir vietos oficialiame tekste EUR-Lex yra tinkama šaltinis; mes verčiame šiuos reikalavimus į atpažįstamus situacijas, tokias kaip mokėjimo žingsnis, bet nedarome pareiškimo apie jūsų konkrečią situaciją. Daugiau informacijos apie tai, kaip šis vertimas atliekamas, skaitykite puslapyje, kuriame paaiškinama, iš kur gaunama mūsų informacija.
Kaip tai galite patikrinti patys arba leisti patikrinti
Praktinis pirmas žingsnis – pati atsiskaitymo procedūra be pelės: naudojant tik Tab mygtuką ir Enter. Jei kur nors nebegebate judėti toliau, didelė tikimybė, kad ir ekrano skaitytuvai ten užstrigęs. Antrasis žingsnis – testavimas su nemokamu ekrano skaitytuvu, pvz., NVDA, ir ypatingai saugus dėmesys tam, kas skaitoma, kai pasirodo klaida. Norėdami gauti visapusį vaizdą, įskaitant elementus, kurie atsiskleidžia tik atlikus rankinį patikrinimą, reikalingas išsamesnis bandymas; axessia atlikt tą bandymą ir apibrėžia rezultatus prioritizuotame veiksmų sąraše, tačiau pati neatlieka remonto darbų. Tai lieka jūsų nuosavam plėtotojui ar tiekėjui, dažnai remiantis būtent mūsų nurodytais punktais. Kitus dažnai užduodamus klausimus apie tokias konkrečias problemas rasite susidariuose žinių banke su išsamiais kiekvienos situacijos skyreliais.
Jei norite sužinoti, kiek kainuoja pilna jūsų atsiskaitymo procedūros ir prisijungimo aplinkos patikra, tai aiškiai pavaizduota tarifų puslapyje ir jo turinyje.
Norite pirmiausia susidaryti savo įspūdį be jokių įsipareigojimų? Nemokamas axessia spartus skenavimas kelių minučių laikotarpyje suteikia pirmąjį jūsų pagrindinių puslapių vaizdą, o aprėpties patikra rodo, ar jūsų organizacijai taikomi šie reglamentai.