Um widget de acessibilidade — frequentemente um fragmento solto de código que você adiciona ao seu site com uma única linha e que promete tornar o site "acessível em segundos" — não cumpre a diretiva europeia de acessibilidade. A norma técnica que a diretiva estabelece, EN 301 549 (na prática WCAG 2.1 nível AA), verifica se o código subjacente e a interação são acessíveis: alguém com um leitor de tela consegue completar o processo de compra, cada campo de formulário está corretamente rotulado, o site pode ser usado apenas com um teclado. Um widget que adiciona uma camada sobre o código existente não altera essa estrutura subjacente.
Essa é a resposta imediata à pergunta que muitos empresários fazem depois de adquirir um widget de sobreposição: não, essa compra por si só não o torna compatível. O widget pode aumentar o tamanho da fonte, ajustar o contraste ou mostrar uma barra de leitura, e essas são funções úteis em si para alguns visitantes. Mas a lei pede algo diferente: que o site em si, no código, cumpra os requisitos — não que haja um painel de controle solto ao lado.
Por que uma sobreposição não ataca o cerne
Leitores de tela e outro software de assistência leem a estrutura HTML da sua página: os títulos, os rótulos dos campos de formulário, os textos alternativos das imagens, a ordem em que os elementos são acessíveis com Tab. Um widget de sobreposição funciona como uma camada separada de JavaScript sobre essa estrutura. Pode mostrar texto maior ou ajustar cores, mas não reescreve o HTML subjacente em que, por exemplo, um botão está sem rótulo ou uma imagem está sem texto alternativo. Se esse problema existir, ele permanecerá — para o widget e para o visitante que o encontrar.
Há mais: diferentes usuários com deficiência visual e as organizações que os representam relatam que algumas sobreposições tornam o uso mais complicado, porque o widget em si não funciona bem com o leitor de tela que a pessoa já utiliza. Duas ferramentas de assistência que tentam funcionar simultaneamente uma sobre a outra nem sempre produzem um resultado melhor do que uma página construída corretamente. Quem tiver dúvidas sobre se isso também se aplica ao seu site encontrará em as respostas a perguntas que outros empresários também fazem várias situações semelhantes.
O que a lei realmente espera
A diretiva pede uma declaração de acessibilidade em que você indique em que medida seu site ou aplicativo cumpre a norma, quais partes ainda não cumprem e qual plano você tem para isso. Essa declaração é baseada em uma avaliação própria do código e da interação reais, não na presença de uma ferramenta. Em a visão geral das partes que mais frequentemente falham está especificado do que se trata: contraste de cores, rótulos de formulários, textos alternativos e a usabilidade apenas com teclado aparecem constantemente.
Isso não significa que tudo deve ser corrigido manualmente antes que você saiba algo. Um teste automatizado das páginas principais, incluindo o processo de compra e o fluxo de login, geralmente mostra onde estão os principais gargalos. Você pode obter essa primeira imagem em alguns minutos com a verificação rápida gratuita, embora continue valendo que uma varredura automática não pode testar tudo — por exemplo, se um texto alternativo está correto em termos de conteúdo requer julgamento humano.
O que axessia.eu faz e não faz
Não vendemos widgets de sobreposição e também não implementamos reparos no seu código. Esta é uma escolha deliberada: um widget pode dar a impressão de que um problema foi resolvido, enquanto a página subjacente permanece inalterada. O que fazemos é avaliar, priorizar e documentar — a varredura aponta o que provavelmente não está em conformidade, o relatório organiza isso em linguagem simples por ordem de importância, e o sistema monitora se o site permanece acessível após a próxima alteração na sua loja ou aplicativo. Como essa avaliação funciona exatamente e de onde vêm as informações, explicamos em a página que mostra passo a passo como o sistema funciona.
Para a questão de se um widget é "suficiente", essa distinção é o mais importante a lembrar: um widget é uma configuração do usuário, não uma substituição do código acessível. Quem tiver dúvidas sobre se um fornecedor de tal produto afirma com razão que um site está em conformidade com WCAG por meio disso, deve testar essa afirmação na norma propriamente dita ou consultar um especialista.
Primeiro passo sem compra
Antes de investir em um widget, uma auditoria ou um plano de melhoria, geralmente é mais útil primeiro saber se e em que medida a lei se aplica à sua organização e onde estão as maiores divergências. Esse panorama é gratuito e não requer uma conta.
Quer ver por si mesmo onde seu site ou aplicativo está neste momento, independentemente do que um fornecedor de widget lhe diz? Faça a varredura rápida gratuita e continue lendo tranquilamente na base de conhecimento para determinar qual passo é mais apropriado para sua situação.