¿Qué significa WCAG 2.1 nivel AA en lenguaje sencillo?

WCAG 2.1 AA significa aplicar cuatro principios de accesibilidad

WCAG 2.1 nivel AA es el conjunto de requisitos técnicos que determina si un sitio web y sus correspondientes flujos de compra e inicio de sesión son utilizables para personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. La norma se estructura en torno a cuatro principios: el contenido debe ser perceptible (contraste suficiente entre texto y fondo, texto alternativo en imágenes), operable (cada función debe funcionar también solo con teclado, sin límite de tiempo que no sea ajustable), comprensible (etiquetas claras en campos de formularios, navegación coherente) y robusto (el código debe funcionar correctamente con lectores de pantalla y otra tecnología de asistencia). El nivel AA es el intermedio de tres niveles —A, AA y AAA— y es el requisito elegido como límite práctico en la normativa europea.

Para una tienda en línea, esto se traduce concretamente en aspectos como: ¿puede un cliente usando solo el teclado agregar un producto al carrito y completar la compra?, ¿un lector de pantalla lee un botón como "agregar al carrito" en lugar de "haz clic aquí"?, y ¿puede alguien con dislexia entender también un mensaje de error en un campo de formulario mal completado? Parte de estos requisitos puede verificarse automáticamente —el contraste y la ausencia de texto alternativo, por ejemplo—, pero si el texto alternativo realmente describe la imagen o si el proceso de compra resulta lógico usando solo el teclado requiere evaluación humana. Por eso un escaneo automático siempre indica qué parte se ha verificado y cuál no; nunca demuestra que un sitio cumple completamente con los requisitos.

Establecido en EN 301 549, que hace referencia a WCAG 2.1

La Directiva europea de accesibilidad en sí no describe detalles técnicos, sino que hace referencia a la norma armonizada EN 301 549 V3.2.1; esa norma se basa para los componentes web casi completamente en los criterios de conformidad de WCAG 2.1 del World Wide Web Consortium, nivel AA. Esta es la base técnica común para los veintisiete Estados miembros, independientemente de qué ley nacional transponga la Directiva. Se espera una versión sucesora, EN 301 549 V4.1.x con WCAG 2.2 AA, para 2026, pero actualmente aún no es un requisito obligatorio.