Kui teaitate ise järelevalveasutusele juurdepääsuprobleemist — näiteks seetõttu, et avastosite puudujäägi ise ja soovite teada anda, et töötate selle kallal — on teil tavaliselt vaja nelja asja: probleemi konkreetne kirjeldus, toendusmaterjal, mis näitab probleemi, viide teie olemasolevale juurdepääsukinnistusele ja tähtaegadega paranduskava, mis kirjeldab, mida te teete ja millal. See on erinev dokumendikomplekt kui kinnitus ise, ja just see erinevus on sageli see, kus asjad valesti käivad.
Juurdepääsukinnitus on fikseeritud, aastasel alusel värskendatav avaldis, mis kirjeldab, kuidas teie sait või rakendus praegu välja näeb. Teade on midagi muud: see käib ühe konkreetse probleemi kohta, ühel konkreetsel ajahetkel, ja nõuab faili, mis teeb selle probleemi tõendatavaks ja näitab, et te millegi sellega teete. Kes need kaks segamini ajab, saadab sageli kinnistuse, kus järelevalveasutus ootab plaani, või vastupidi.
Miks teade nõuab teistsugusat kui kinnitus
Kinnitus on teie terve saidi hetktõmmis: millised osad vastavad, millised ei vasta, ja mis on põhjus. Teade käib ühe avastatud puudujäägi kohta, näiteks seetõttu, et klient on märkinud, et ta ei saa ekraanilugejaga makseprotsessi läbida, või seetõttu, et leidsitе selle sisemise kontrolli käigus. Järelevalveasutus ei taha siis näha teie täielikku kinnistust, vaid konkreetselt: mis on probleem, kuidas te seda teate, ja mida te selle vastu teete. See nõuab täpsema ja kompaktsema faili kui aastaline avaldis.
Selle detaili mäng toimib siin kõige rohkem: teade ilma tähtaegadega paranduskavata näeb välja nagu tunnustus ilma järgneval tegevuseta. Mitte probleemi kirjeldus ei loo erinevust, vaid konkreetse kuupäeva olemasolu, millal lahendus valmis on. Ilma selle kuupäevata jääb teade eesmärkdeklaratsiooniks tõendatava sammu asemel.
Täieliku faili osad
Probleemi kirjeldus peaks märkima, millise lehekülje või funktsiooniga on tegu, milline WCAG-nõue on asjas seotud, ja kuidas probleem kindlaks tehti: kasutaja poolt teatatud, sisemise kontrolli käigus leitud või automaatse skannimise teel avastatud. Toendusmaterjal koosneb tavaliselt kuvatõmmisest, lühikesest videost käsitsemisest või tehnilisest selgitusest elemendi kohta, mis ei tööta korralikult. Viide olemasolevale kinnistusele näitab, et see ei ole eraldiseisev juhtum, vaid osa käimassolevast protsessist, milles olete juba varem bilanssi teinud. Ja paranduskava lõpuks kirjeldab sammu, mis astutakse, kes on selle eest vastutav, ja millise tähtaja jooksul see juhtub.
Need neli osa koos moodustavad miinimumi. Mis järelevalveasutusel täpsemalt ette on, erineb riigiti ja situatsiooni järgi, ja just siin on piirijoon selle suhtes, mida platvorm nagu axessia.eu teie jaoks täita saab: me fixeerime, prioriseerime ja signaliseerime, kuid teie faili lõplik hindamine on pädevate järelevalveasutuste või kahtluse korral teie konkreetse olukorra suhtes õigusteadlase käes.
Mida järelevalveasutus teadega teeb
Järelevalveasutused käsitlevad teadet tavaliselt signaalina, mitte lõpp-punktina. Nad vaatavad, kas kirjeldatud probleem on usaldusväärselt tõendatud, kas organisatsioon sellega aktiivselt tegeleb, ja kas nimetatud tähtaeg sobib mõistlikult probleemi iseloomuga. Väike tekst ilma alternatiivse kirjelduseta nõuab teistsugust läbilõimet kui terve makseprotsessi ümberehitamine. Täpselt seetõttu peab paranduskava teadega kaasas olema, mitte eraldi järg-dokumendina, mis hiljem peaks tulema.
Dokumentatsiooni eelnevalt pidamine välditab hilisemat kiirust
Organisatsioonid, kes alustavad tõendite kogumisega alles konkreetse märguande peale, märkavad, et ümberkorraldamine on raskem kui dokumenteerimine. Millal nähti probleemi esmakordselt, kes selle teatas, milline saidi versioon oli sel ajal live: need on küsimused, millele on pärast raskete vastamiseta, kui midagi ei ole hetkel dokumenteeritud. Pidev fail, kus leitud tõrked, ekraanipildid ja tegevuspunktid on kuupäevade kaupa märgitud, muudab teatise esitamise kokkuvõtte andmiseks, mitte uurimiseks. teadmusbaasi teema kaupa on näidatud, kuidas selline fail on seotud kohustusliku deklaratsiooniga ja sellega kaasnevate parendusvõimalustega.
Kuhu te selle paigutate
Kas teie organisatsiooni jaoks on sel hetkel teatise esitamine vajalik, sõltub teie olukorrest: kas te kuulute seaduse reguleerimisalasse, milliseid osasid teie saidist või rakendusest kontrolliti ja millised olid kontrollimise tulemused. Paar küsimust annavad kohe näite kus te asute, ja näitavad ka, milliseid osasid automaatne kontroll ei saa hinnata. Teatise täpse vormi ja sellele vastava teadmiste vormi iga riigi jaoks annab axessia.eu edasi otse järelevalve asutusele; mida me pakume, on failide dokumenteerimine, nii et teil ei pea iga märguande korral uuesti välja selgitama, mis juhtus.
Kahtlete, kas teie olukord nõuab teatist, või tahaksite teada, kuidas selline fail praktikas välja näeb? Tehke tasuta quick-scan või vaadake läbi vastused küsimustele, mida muud ettevõtjad juba esitanud on enne kui te sammu astute.