Ja paši ziņojat par pieejamības problēmu regulatīvajām iestādēm — piemēram, tāpēc, ka paši esat atklājuši nepilnību un vēlaties informēt, ka pie tā strādājat — parasti nepieciešamas četras lietas: konkrēts problēmas apraksts, pierādījuma materiāls, kas pierāda problēmu, atsauce uz jūsu esošo pieejamības paziņojumu un uzlabošanas plāns ar termiņiem, kurā norādīts, kas jūs darīsit un kad. Tas ir cits dokumentu kopums nekā pats paziņojums, un tieši šī atšķirība bieži ir vieta, kur rodas kļūdas.
Pieejamības paziņojums ir fiksēts, ik gadu atjaunots dokuments, kas apraksta, kā jūsu vietne vai lietotne šobrīd funkcionē. Ziņojums ir ko citu: tas attiecas uz vienu konkrētu problēmu, vienā konkrētā brīdī, un pieprasa failu komplektu, kas šo problēmu padarīt pierādāmu un parādīt, ka jūs ar to kaut ko darāt. Tie, kas abus sajauks, bieži iesniedz paziņojumu, kur regulatīvā iestāde gaida plānu, vai otrādi.
Kāpēc ziņojums prasa kaut ko citu nekā paziņojums
Paziņojums ir jūsu visas vietnes momentuzņēmums: kuras daļas atbilst normatīvajiem aktiem, kuras nē, un kāds ir iemesls. Ziņojums attiecas uz vienu nepilnību, kas ir identificēta, piemēram, tāpēc, ka klients norādīja, ka nevar pabeigt pasūtīšanas darbību ar ekrāna lasītāju, vai tāpēc, ka jūs to atklājāt iekšējā testēšanā. Regulatīvā iestāde tad nevēlas redzēt jūsu pilno paziņojumu, bet konkrēti: kāda ir problēma, kā jūs to zināt, un kas jūs darīsit. Tas pieprasa precīzāku un kompaktu failu kopumu nekā gada publikāciju.
Šis detaļ šeit spēlē visvairāk: ziņojums bez uzlabošanas plāna ar termiņi izskatās kā atzinība bez turpinājuma. Tas nav problēmas apraksts, kas veido atšķirību, bet konkrētas datuma esamība, kad risinājums būs pabeigts. Bez šīs datums ziņojums paliek nodomu deklarācija, nevis pierādāma darbība.
Pilnīga failu komplekta komponenti
Problēmas aprakstam jānosauc, par kuru lapas vai funkcijas jārunā, kāds WCAG nosacījums šeit var būt jautājumā, un kā problēma tika konstatēta: lietotāja ziņojums, atklāts iekšējā testēšanā vai automatiskās skenēšanas signāls. Pierādījuma materiāls parasti sastāv no ekrānuzņēmuma, īsa video par darbību vai tehniskas paskaidras par elementu, kas nedarbojas pareizi. Atsauce uz esošo paziņojumu parāda, ka tas nav pats par sevi izolēts incidents, bet daļa no notiekošā procesa, kurā jūs jau agrāk esat pieņēmis lēmumu. Un uzlabošanas plāns beidzot apraksta soli, kas tiek spertas, kurš tam ir atbildīgs, un kādā termiņā tas notiek.
Šie četri komponenti kopā veido minimumu. Kas regulatīvā iestāde turklāt konkrēti gaida, atšķiras atkarībā no valsts un situācijas, un tas ir arī vieta, kur beidzas tas, ko platforma kā axessia.eu var jums aizpildīt: mēs fiksējam, prioritizējam un signalizējam, bet gala vērtējums par jūsu failu kopumu ir pie atbildīgās regulatīvās iestādes vai, šaubās par jūsu konkrēto situāciju, pie jurista.
Ko regulatīvā iestāde ar ziņojumu dara
Regulatīvās iestādes parasti apstrādā ziņojumu kā signālu, nevis kā beigu punktu. Viņi pārbauda, vai aprakstītā problēma ir padarīta ticama, vai organizācija ar to redzami nodarbojas, un vai nosauktais termiņš reāli atbilst problēmas raksturam. Maza teksta bez alternatīvā apraksta prasa citu pārejas laiku nekā visas pasūtīšanas darbības pārbūve. Tieši tāpēc uzlabošanas plāns pieder ziņojumam, nevis kā atsevišķs turpinājums, kas jāpieņem vēlāk.
Dokumentācija, kas tiek glabāta iepriekš, novērš steigu vēlāk
Organizācijas, kas sāk pierādījumus vākt tikai tad, kad saņem konkrētu signālu, saprot, ka rekonstruēšana ir grūtāka nekā pierakstīšana. Kad problēma pirmo reizi tika pamanīta, kas to ziņoja, kāda vietnes versija bija tiešraidē tajā brīdī — uz šādiem jautājumiem ir grūti atbildēt vēlāk, ja neko nav pierakstīts pašā brīdī. Aktīvs fails, kurā atrodami konstatējumi, ekrānuzņemumi un darbības punkti pēc datuma, padara ziņojuma sagatavošanu par kopsavilkuma jautājumu, nevis pētniecības jautājumu. Sadaļā zināšanu bāzē pēc tēmas redzams, kā šāds fails attiecas uz obligāto deklarāciju un tai pievienoto uzlabošanas plānu.
Vieta, kur to ievietot
Tas, vai jūsu organizācijai pašlaik ir jāiesniedz ziņojums, ir atkarīgs no jūsu situācijas: no tā, vai jūs ietilpstat normatīvā akta tvērumā, kuras jūsu vietnes vai lietotnes daļas ir pārbaudītas un kādi ir bijuši pārbaudes rezultāti. Daži jautājumi sniedz tiešu norādi uz jūsu stāvokli un parāda arī to, kurus elementus nevar novērtēt automātiskā pārbaude. Precīzas formas un katrai valstij atbilstošā ziņojuma veidlapas jautājumā axessia.eu norāda uz pašu uzraudzības iestādi; mēs piedāvājam faila dokumentēšanu, lai jūs neturētu jārekonstruē tas, kas noticis, katram signālam.
Vai jūs šaubāties, vai jūsu situācija prasa ziņojumu, vai vēlaties vispirms uzzināt, kā šāds fails praktiski izskatās? Veiciet bezmaksas ātro skenēšanu vai pārlūkojiet citu uzņēmēju jau uzdotos jautājumus un atbildes pirms jūs spersat soli.