Jei patys pranešate apie pritaikymo problemą reguliavimo institucijai — pavyzdžiui, nes pats nustatėte trūkumą ir norite informuoti, kad jūs darbą pradėjote — paprastai jums reikia keturių dalykų: konkrečios problemos aprašymo, įrodymų medžiagos, kuri rodo problemą, nuorodos į jūsų esamą pritaikymo pareiškimą ir tobulinimo plano su terminais, kuriame nurodoma, ką ketinate daryti ir kada. Tai yra kita dokumentų aibė nei pats pareiškimas, ir šis skirtumas yra tiksliai tas, kur dažnai klystamai.
Pritaikymo pareiškimas yra nuolatine metine ataskaita, kurioje aprašoma, kaip jūsų svetainė ar programa dabar atrodo. Pranešimas yra ką nors kita: jis skirtas vienai konkrečiai problemai, viename konkrečiame laike, ir reikalauja dokumentų, kurie šią problemą įrodo ir rodo, kad jūs su ja kažką darote. Kas šiuos du supainioja, dažnai pateikia pareiškimą ten, kur reguliavimo institucija tikisi plano, arba priešingai.
Kodėl pranešimas reikalauja kito nei pareiškimas
Pareiškimas yra jūsų visos svetainės momentinis vaizdas: kurie komponentai atitinka reikalavimus, kurie neatitinka ir kokia to priežastis. Pranešimas skirtas vienam nustatytam trūkumui — pavyzdžiui, nes klientas pranešė, kad negali atlikti pirkimo proceso naudodamasis ekrano skaitytuvais, arba nes patys tai nustatėte atliekant vidinį testą. Reguliavimo institucija tada nenori iš naujo matyti jūsų pilno pareiškimo, bet konkrečiai: kuri yra problema, kaip to žinote ir ką darysit. Tai reikalauja tikslesniu ir kompaktesniu dokumentų nei metinė ataskaita.
Šis detalė čia svarbiausia: pranešimas be tobulinimo plano su terminais atrodo kaip patvirtinimas be tęsinio. Ne problemos aprašymas, o konkrečios datos, kada sprendimas bus paruoštas, buvimas yra lemiamas. Be tos datos pranešimas lieka ketinimu, o ne įrodyta priemonė.
Pilno dossier dalys
Problemos aprašyme turėtų būti nurodyta, kuri puslapis ar funkcija suinteresuota, kuris WCAG reikalavimas čia relevantus ir kaip problema buvo nustatyta: pranešta vartotojo, rastas vidiniame teste ar signalizuota automatiniame skenavimu. Įrodymai paprastai susideda iš ekrano nuotraukos, trumpo vaizdo įrašo apie naudojimą arba techninės paaiškinimo elemento, kuris gerai neveikia. Nuoroda į esamą pareiškimą parodo, kad tai nėra atskiras incident, bet dalinis nuolatinio proceso, kuriame jūs jau anksčiau susummavote balansą. Tobulinimo planas pagaliau aprašo žingsnį, kuris yra atliekamas, kas dėl to atsakingas ir kokiame timeline.
Šie keturi komponentai kartu sudaro minimuminą. Kas dar tiksliai tikisi reguliavimo institucija, skiriasi atsižvelgiant į šalį ir situaciją, ir tai yra tiksliai tai, kur baigiasi tai, ką platforma kaip axessia.eu gali jums pildyti: mes nustatome, prioritetizuojame ir signalizuojame, tačiau galutinis jūsų dossier vertinimas guli esant atsakingai reguliavimo institucijai arba, jei abejojate jūsų konkrečia situacija, pas juristą.
Ką reguliavimo institucija daro su pranešimu
Reguliavimo institucijos paprastai traktuoja pranešimą kaip signalą, ne kaip baigtą tašką. Jie žiūri, ar aprašyta problema buvo patikimais pagrindais parodo, ar organizacija jai aiškiai atsidėjo, ir ar nurodyta terminas realistiškai atitinka problemos pobūdį. Mažą tekstą be alternatyvaus aprašymo reikalauja kitokio termino nei viso pirkimo proceso perkeitimas. Būtent todėl tobulinimo planas priklauso pranešimui, o ne kaip atskiras tęsys, kuris vėliau turi ateiti.
Dokumentai, kurie yra surenkami iš anksto, nereikalauja skubios darbo atlikimo vėliau
Organizacijos, kurios pradeda rinkti įrodymus tik gavę konkrečią pranešimą, pastebi, kad iš naujo sukonstruoti sunkiau nei iš karto fiksuoti. Kada problema buvo pastebėta pirmą kartą, kas apie tai pranešė, kuris svetainės variantas tuo metu buvo aktyvus – tai klausimai, kuriems atsakyti vėliau yra sudėtinga, jei juose niekas nebuvo fiksuota pačiu momentu. Bėganti byla, kurioje išdėstyti išvadai, ekranvaizdžiai ir veiksmai pagal datą, darbo užduotį atliekant pranešimą į paprastą santrauką, o ne į tyrinėjimą. žinių bazėje pagal temą , kuriame aprašyta, kaip tokia byla susijusi su privaloma deklaracija ir susiję tobulinimo planu.
Kur tai integruoti
Tai, ar šiuo metu jūsų organizacijai reikalinga pateikti pranešimą, priklauso nuo jūsų situacijos: ar jūs priklausote įstatymo taikymo sričiai, kurie jūsų svetainės ar programos komponentai buvo patikrinti ir kokios iš to išplaukė išvados. Keli klausimai iš karto pateikia pradinę informaciją apie tai, kurioje pozicijoje jūs esate, ir parodo, kuriuos komponentus automatinis patikrinimas negali įvertinti. Dėl tikslios formos ir atitinkamo pranešimo formato kiekvienai šaliai axessia.eu remiasi pačiu priežiūros organu; ką mes siūlome, tai dokumentų sukaupimas, kad jūs nereikėtumėte iš naujo rekonstruoti, kas nutiko, kai gaunate kiekvieną pranešimą.
Jei abejojate, ar jūsų situacija reikalauja pranešimo, ar pirmiausia norite žinoti, kaip tokia byla atrodo praktikoje? Atlikite nemokamą greitą patikrinimą arba pabėgite per kitų verslininkų jau pateiktus atsakymus į klausimus prieš žengdami žingsnį.