Oui, vous pouvez effectuer et documenter vous-même l'évaluation de l'accessibilité de votre service. Aucune réglementation n'exige que cette tâche soit confiée exclusivement à un auditeur externe ou à un tiers certifié. Ce qui compte vraiment, c'est de pouvoir démontrer ce que vous avez vérifié, à quelle date, avec quel résultat, et quelles mesures en ont découlé. C'est cette traçabilité que les autorités de contrôle examinent, pas la question de savoir qui a appuyé sur le bouton.
La limite pratique ne tient pas à « faire soi-même ou sous-traiter », mais à ce qui doit être vérifié. Certaines exigences d'EN 301 549 peuvent être contrôlées par un balayage automatisé : le contraste des couleurs, l'absence ou la présence d'un texte alternatif, la structure des titres, la présence d'étiquettes de formulaire. D'autres exigences demandent un jugement humain : le texte alternatif se lit-il logiquement dans son contexte, l'ordre de navigation correspond-il à l'ordre visuel, un message d'erreur dans un formulaire est-il aussi compréhensible pour un lecteur d'écran. Cette distinction détermine ce que vous pouvez raisonnablement vérifier vous-même et ce qui mérite une analyse plus approfondie.
Ce que signifie « évaluation interne » dans la pratique
L'évaluation interne n'est pas un seul document, mais une compilation : un aperçu des pages et des flux qui ont été vérifiés, la norme utilisée (en pratique, WCAG 2.1 niveau AA), les points problématiques identifiés, et une évaluation de ce qui a été résolu entretemps et de ce qui reste ouvert. Cet aperçu doit servir de base à la déclaration d'accessibilité que vous publiez, et c'est exactement le document qu'une autorité de contrôle peut demander en premier.
Que vous composiez cet aperçu vous-même ou le fassiez élaborer par d'autres, c'est à vous de décider. Ce qui importe, c'est que la justification soit solide : quiconque la lit doit pouvoir suivre ce qui a été vérifié et sur la base de quoi vous avez tiré vos conclusions. Un simple coup d'œil à la page d'accueil, sans documentation, ne constitue pas une évaluation au sens que la loi entend.
Ce que vous pouvez raisonnablement faire vous-même
Pour les exigences mesurables — contraste, textes alternatifs, étiquettes, structure des titres, présence d'un indicateur de focus — un balayage automatisé peut faire une grande partie du travail pour vous et l'enregistrer de manière claire. C'est précisément à cela que sert le balayage rapide gratuit qui vous donne un aperçu en quelques minutes : il vérifie ce qui peut être vérifié et montre explicitement ce qu'il ne peut pas évaluer. Cette dernière indication n'est pas une simple note de bas de page ; c'est une partie structurelle de chaque rapport, car une vérification automatisée ne voit simplement pas tout ce qu'un utilisateur rencontre avec une technologie d'assistance.
En outre, il y a l'aspect maintenance de l'évaluation interne : chaque fois que vous modifiez le site, l'état de votre évaluation change en principe aussi. Ce n'est pas une subtilité juridique mais une conséquence pratique — une nouvelle étape de commande ou un formulaire de contact rénové n'est pas automatiquement aussi accessible que la version précédente. Celui qui veut suivre ce processus de manière répétée par lui-même bénéficiera d'une méthode de documentation régulière plutôt qu'un exercice ponctuel.
Où le faire soi-même devient plus difficile
Les éléments qui demandent un jugement humain sont précisément ceux où naît la plupart des doutes : ce texte alternatif est-il fonctionnel ou décoratif, ce bouton est-il aussi utilisable sans souris, la région aria-live fonctionne-t-elle comme prévu avec un lecteur d'écran. Ces questions ne peuvent pas être résolues de manière définitive par un balayage automatisé, et cela s'applique à tout système de balayage, pas seulement au nôtre. Celui qui veut avoir une certitude à ce sujet aura besoin à un moment ou à un autre de quelqu'un qui parcourt réellement la page avec un lecteur d'écran ou uniquement à l'aide du clavier.
Axessia n'effectue pas elle-même ce travail de test manuel et ne répare pas non plus le code ; nous testons ce qui est testable, hiérarchisons le résultat en langage courant, documentons l'évaluation et signalons quand une modification sur votre site nécessite un nouvel examen. Pour le reste — et pour la question de savoir ce qui constitue une justification suffisante dans votre situation spécifique — nous vous renvoyons à un juriste ou à l'autorité de surveillance de votre pays. Dans la base de connaissances avec les sujets triés par situation vous trouverez les fondements expliquant exactement quelles normes s'appliquent et à quoi la déclaration doit satisfaire.
Faire soi-même comme point de départ, non comme point final
La plupart des entrepreneurs commencent par eux-mêmes : un test, un aperçu des points critiques, une première version de la déclaration. C'est un très bon début et pour une partie des exigences, c'est également suffisant. Ce qui bloque généralement n'est pas la volonté de le faire soi-même, mais la question de savoir comment documenter quelque chose qui tiendra bon si l'on vous la pose un jour. Sur la page où vous lisez d'où proviennent nos informations vous trouverez comment nous construisons cette documentation, y compris la mention explicite de ce qu'un test ne peut pas voir.
Voulez-vous d'abord savoir où en est votre propre site, sans pour autant devoir vous doter immédiatement d'un système ? Effectuez le test rapide gratuit ou lisez les sujets dans la base de connaissances — cela vous donnera en moins d'une demi-heure une image honnête de ce qui peut être testé automatiquement et de ce qui nécessite encore un regard humain.