Co to jest Abmahnung i dlaczego jest teraz istotny
Abmahnung to w Niemczech istniejący instrument prawa cywilnego: pisemne ostrzeżenie od konkurenta, organizacji konsumenckiej lub stowarzyszenia branżowego z prośbą o zaprzestanie naruszenia i często z roszczeniem o pokrycie poniesionych kosztów. Istnieje już od dłuższego czasu, między innymi w przypadku naruszeń reklamy i prywatności. Od kiedy europejska dyrektywa w sprawie dostępności jest wykonalna we wszystkich państwach członkowskich, brak cyfrowej dostępności znajduje się również w zakresie tego, co takie pismo może poruszać, ponieważ leżąca u jego podstaw norma została teraz włączona do prawa niemieckiego.
Dla przedsiębiorstw sprzedających niemieckim konsumentom stanowi to inny rodzaj ryzyka niż nadzór przez instytucję rządową. Abmahnung nie pochodzi od organu nadzoru, ale od strony prywatnej, a powodem jest często coś widocznego: etap finalizacji zamówienia, który nie współpracuje z czytnikiem ekranu, brakujące teksty alternatywne lub brakująca oświadczenie o dostępności.
Co dokładnie zmienia się w tym roku
Przed 28 czerwca 2025 roku dostępność cyfrowa w Niemczech była przede wszystkim sprawą sektora publicznego i szczególnych przepisów sektorowych. Wraz z bezpośrednim stosowaniem dyrektywy norma techniczna stosuje się teraz również do szerszej grupy dostawców usług prywatnych, takich jak sklepy internetowe z etapem finalizacji zamówienia i usługi ze środowiskiem konta. To stwarza po raz pierwszy wyraźną podstawę prawną, na której Abmahnung może polegać: nie niejasne oczekiwanie, ale konkretna norma wdrożona w prawo krajowe.
To, jak często i przeciwko komu ten instrument jest faktycznie wykorzystywany, nie można przewidzieć z góry i bardzo różni się w zależności od sektora i widoczności naruszenia. Jedno jest pewne: od tego roku istnieje podstawa prawna, której wcześniej brakowało. Aby sprawdzić, czy sklep internetowy, aplikacja lub witryna biznesowa ze środowiskiem logowania podlegają dyrektywie, możesz przejść bezpłatną ocenę zakresu.
Co Abmahnung nie jest
Abmahnung nie jest aktem administracyjnym ani orzeczeniem organu nadzoru. Jest prośbą od strony prywatnej, często wraz z terminem i propozycją oświadczenia o zaprzestaniu naruszenia. Fakt wysłania Abmahnung nie oznacza automatycznie, że sąd wyciągnąłby ten sam wniosek, a prawidłowa odpowiedź zależy od dokładnej zawartości i niemieckiego postępowania sądowego. To jest przede wszystkim coś do oceny przez prawnika, a nie coś, na co może odpowiedzieć automatyczne skanowanie czy ten artykuł.
Warto również wiedzieć, że Abmahnung jest niezależna od ścieżki poprzez oficjalny organ nadzoru. Oba mogą istnieć obok siebie i odnoszą się do tej samej normy leżącej u podstaw, ale podejście i kolejne kroki różnią się. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak nadzór i procedury zgłaszania różnią się w poszczególnych krajach, znajdziesz pogłębienie w bazie wiedzy dla danej sytuacji.
Co praktycznie można z tym zrobić
Najbardziej oczywistym sposobem zmniejszenia ryzyka Abmahnung jest taki sam jak w przypadku nadzoru: wiedza, gdzie Twoja witryna lub aplikacja jest obecnie w stosunku do normy, i możliwość tego wykazania. Widoczne, aktualne oświadczenie o dostępności i wykazalna własna ocena nie tylko są wymogiem ustawowym, ale także usuwają część przyczyny, na którą może polegać pismo ostrzegawcze.
Skan automatyczny, również nasz, sprawdza część wymogów i jest to wyszczególnione w każdym raporcie, który dostarczamy; to, czego nie można sprawdzić automatycznie, pozostaje pracą człowieka. Widżety nakładkowe, które twierdzą, że spełniają prawo, tego nie robią, i dlatego ich nie sprzedajemy. Dla tych, którzy chcą wiedzieć, co dokładnie obejmuje pełna ocena zgodności, lista działań w porządku priorytetów i informacje specyficzne dla poszczególnych krajów, znajduje się to przejrzyście na stronie z cenami i informacją, co jest wliczone.
Czy macie konkretne pytania dotyczące sytuacji w waszym przypadku, na przykład dlatego, że dostarczacie do wielu krajów jednocześnie? Sprawdzcie najczęściej zadawane pytania dotyczące różnic specyficznych dla poszczególnych krajów, lub przeprowadzcie najpierw niewiążącą bezpłatną ocenę zakresu, aby zobaczyć, czy dyrektywa dostępności i związane z nią zagrożenia mają zastosowanie do waszej działalności.