Vad är en Abmahnung och varför är det relevant nu
En Abmahnung är i Tyskland ett befintligt civilrättsligt instrument: ett skriftligt varningsmeddelande från en konkurrent, en konsumentorganisation eller en branschförening, med en uppmaning att stoppa en överträdelse och ofta med ett krav på ersättning för kostnader. Det har funnits längre, bland annat för överträdelser inom reklam och dataskydd. Sedan EU:s tillgänglighetsdirektiv är tillämpligt i alla medlemsstater är avsaknaden av digital tillgänglighet också något som ett sådant brev kan ta upp, eftersom den underliggande normen nu är förankrad i tysk rätt.
För företag som säljer till tyska konsumenter är det en annan typ av risk än övervakning från en statlig myndighet. En Abmahnung kommer inte från en tillsynsmyndighet utan från en privat part, och orsaken är ofta tydlig: ett betalningssteg som inte fungerar med en skärmläsare, saknade alternativa texter eller ett saknat tillgänglighetsintyg.
Vad som konkret förändras i år
Före 28 juni 2025 var digital tillgänglighet i Tyskland huvudsakligen en angelägenhet för den offentliga sektorn och särskilda sektorspecifika regler. Med direktivets direkta tillämpning gäller den tekniska normen nu också för en bredare grupp av privata leverantörer, såsom webbutiker med ett betalningssteg och tjänster med en kontomiljö. Därmed uppstår för första gången ett tydligt juridiskt underlag på vilket en Abmahnung kan grunda sig: inte en vag förväntning, utan en konkret norm som är införlivad i nationell rätt.
Huruvida och hur ofta detta instrument faktiskt används, och mot vilka, går inte att förutsäga i förväg och varierar kraftigt mellan sektorer och beroende på hur uppenbar överträdelsen är. Det som är säkert är att det juridiska underlaget nu finns där det tidigare saknades. Den som vill kontrollera om en webbutik, app eller affärswebbplats med inloggningsmiljö omfattas av direktivet kan göra det med den kostnadsfria omfångskontroll.
Vad en Abmahnung inte är
En Abmahnung är inte ett myndighetsbeslut och inte ett uttalande från en tillsynsmyndighet. Det är en uppmaning från en privat part, ofta försedd med en deadline och ett förslag till ett uttalande om att överträdelsen upphör. Att en Abmahnung har skickats betyder inte automatiskt att en domstol skulle dra samma slutsats, och rätt reaktion beror på det exakta innehållet och på tysk processrätt. Det är helt enkelt något för en jurist att bedöma, inte något där en automatisk granskning eller denna artikel gör ett uttalande om.
Det är också värt att förstå att en Abmahnung är skild från vägen genom den officiella tillsynsmyndigheten. Båda kan existera sida vid sida, och båda handlar om samma bakomliggande norm, men tillvägagångssättet och de steg som måste följas skiljer sig åt. Den som vill veta mer om hur tillsyn och anmälningsvägar skiljer sig åt mellan länder hittar fördjupning om det i kunskapsbanken per situation.
Vad du praktiskt kan göra åt det
Det mest uppenbara sättet att minska risken för en Abmahnung är detsamma som för tillsyn: att veta var din webbplats eller app för närvarande står i förhållande till normen och kunna visa det. Ett synligt, aktuellt tillgänglighetsintyg och en påvisbar egen bedömning är inte bara en laglig förväntning, de tar också bort en del av anledningen på vilken ett varningsmeddelande kan grunda sig.
En automatisk granskning, även vår egen, granskar en del av kraven och det framgår i varje rapport vi levererar; vad som inte kan granskas automatiskt kvarstår som handarbete. Överlagringswidgetar som hävdar att de uppfyller lagen gör det inte, och vi säljer därför inte heller dem. För den som vill veta vad en fullständig granskning, en prioriterad handlingslista och den landspecifika informationen exakt innebär, finns det lättöverblickbar på sidan med priser och vad som ingår.
Har ni konkreta frågor om hur detta ligger till för er situation, till exempel för att ni levererar till flera länder samtidigt? Se då på de vanliga frågorna om landspecifika skillnader, eller gör först en kostnadsfri och bindningsfri omfattningskontroll för att se om direktivet och de tillhörande riskerna är tillämpliga på er verksamhet.