Ако входното поле няма етикет, който е правилно свързан с това поле, екранен четец не знае какво трябва да запълни потребителят. Той тогава чува само „редактиране, празно текстово поле
])без да знае дали е дума за име, имейл адрес или пощенски код. Последствието е преки и конкретно: хората, които разчитат на екранен четец или гласово управление, не могат да запълнят надеждно формуляра. При контактна форма това е досадно, но при поръчка или регистрационна форма засяга ядрото на вашата услуга.
Това не е теоретичен риск. EN 301 549, нормата, към която се позовава европейската директива за достъпност, определя, че всяко поле на формуляра трябва да има име, роля и стойност, които могат да бъдат прочетени от софтуер — на практика това означава етикет, който е програмно свързан с полето, а не само визуално поставен до него. Ако липсва тази връзка, това е един от най-често откритите проблеми при проверка, точно защото е толкова лесно да бъде пропуснат при бърз поглед.
Какво се случва на практика forНай-често срещаните ситуации са заместител (placeholder), използван като етикет и изчезващ веднага щом някой започне да пише, етикет, който е там, но не е свързан с полето чрез for-атрибута, и полета, които са обозначени само с икона или цвят. И в трите случая видящ потребител вижда формуляр, който работи отлично. За някой, който работи с екранен четец, полето по същество няма име.
На това се добавя, че задължителните полета често са маркирани само със звездичка или червен цвят. Който не възприема цвят, пропуска това обозначение и се натъква на съобщение за грешка едва след изпращане — което отново не е ясно свързано със същия тип полета. По този начин малки недостатъци се събират в формуляр, който за част от вашите посетители просто не може да бъде завършен.
Последствията, които почувствате
Най-преките последици са загубата на конверсия: посетители, които не могат да запълнят формуляр, отказват, свързват се чрез други канали или преминават към конкурент. Този ефект не е ограничен до хора със зрителни затруднения — и който пуска формуляр да се попълва автоматично чрез браузър или спомагателен софтуер, зависи от правилно свързани етикети.
Второто последствие засяга вашите задължения по директивата за достъпност. В задължителното изявление за достъпност посочвате до каква степен вашата услуга отговаря на EN 301 549 и кои проблеми все още са нерешени. Етикетите на формуляра, които не са верни, трябва да фигурират като известен проблем в това изявление, с подход и график. Ако не го направите и проблемът се появи чрез жалба или проверка, въпросът не е само дали проблемът съществува, но и дали сте го били осъзнали.
Третото последствие е по-малко видимо, но еднакво важно: формуляр с лошо свързани етикети често е признак, че липсва по-широка структура в кода — същата основна причина се появява и при съобщения за грешки, при групи от свързани полета и при стъпката за потвърждение. Ако го намерите в един формуляр, е добре да погледнете останалата част на поръчката и потока за влизане с този поглед.
Какво показва и не показва сканирането
Липсващите или откъпнати етикети могат да бъдат технически лесно открити и следователно трябва да бъдат стандартна част от това, което автоматизирана проверка открива. Въпреки това, същото предостережение, което се появява в всеки доклад на axessia, се отнася и тук: автоматичната проверка тества структурата на кода, а не дали формулировката на етикета е наистина ясна за потребителя. Поле, което е технически правилно маркирано с текста "поле 3", отговаря на структурното изискване, но не помага на никого. Този нюанс е причината резултатът от проверката да е начална точка, а не окончателен преценка.
Ако искате да знаете дали този вид проблеми съществуват и във вашите собствени формуляри, безплатната бърза проверка на вашите основни страници вече показва първо указание. За стъпката на поръчката и среда за вход, където формулярите често са най-сложни, пълната проверка отива по-дълбоко; кое се проверява и кое не е представено ясно. Как точно се провежда тази проверка и кои части могат и кои не могат да бъдат автоматизирано контролирани, можете да прочетете обратно в обяснението за начина на работа.
Дали установено препятствие в вашата ситуация води до задължения и в какъв период е отговорност на адвокат или на компетентния орган за надзор да преценят. Това, което можете да направите сами, е да разпознаете препятствието, преди то да бъде разкрито чрез жалба или проверка. базата от знания е разработена по тема с указания за това, което трябва да отговарят етикетите на формулярите и как да го проверите в един обикновен работен ден, без да е необходимо да сте технически специалист.