¿Debo poder demostrar que he evaluado mi sitio?

Una declaración muestra la prueba propia, no un informe de prueba independiente

Sí, la directiva espera que un proveedor de servicios pueda demostrar cómo el servicio cumple con los requisitos de accesibilidad, y esto no se hace con un informe de escaneo independiente sino con la declaración de accesibilidad que prescribe la directiva. En ella se describe cómo el servicio — la tienda en línea, el proceso de compra, el flujo de inicio de sesión — cumple con los requisitos de la directiva, y dónde aún no lo hace. Se trata de una explicación en lenguaje sencillo, no de un registro técnico de pruebas, y la directiva deja libre el formato; el contenido sí está fijado.

Un escaneo automático puede ayudar en esto, pero no demuestra una declaración por sí mismo. Un escaneo encuentra la mayoría de los errores que se pueden reconocer automáticamente — contraste deficiente, etiquetas faltantes, encabezados ausentes — pero ningún escaneo evalúa si un texto alternativo realmente describe una imagen o si el proceso de compra sigue siendo lógico usando solo el teclado. Quien pueda demostrar haber realizado pruebas la respalda así con lo que se ha revisado y cómo, sin que un informe de escaneo por sí solo cuente como prueba de conformidad. Para quien se beneficia de la exención para microempresas — menos de diez empleados y una facturación de como máximo dos millones de euros, ambos — esta obligación se elimina de todas formas; eso es lo que indica la verificación de alcance.

De dónde proviene esto en la directiva

Esto se deriva de la directiva (EU) 2019/882 (EAA): los requisitos generales de accesibilidad para los servicios se encuentran en el artículo 4, y la obligación de los proveedores de servicios de documentar cómo su servicio cumple con esos requisitos se encuentra en el artículo 13 con el anexo V. Lo que se ha organizado en torno a esta declaración en cada país — el idioma y qué autoridad de supervisión la revisa — varía: en los Países Bajos el formulario es libre y la Autoriteit Consument & Markt supervisa, en Alemania la Erklärung zur Barrierefreiheit debe estar en alemán y la Marktüberwachungsstelle der Länder supervisa, en Francia la déclaration d'accessibilité está en francés bajo supervisión de la DGCCRF y ARCOM, y en Bélgica la declaración de accesibilidad debe estar en holandés o francés según la región lingüística, bajo supervisión de la Inspección Económica.