Vypracování prohlášení o dostupnosti je možné. Nikde není předepsáno, že musí text napsat externí strana nebo že musí být součástí certifikát. Jde o to, aby prohlášení bylo poctivým vyjádřením situace: které části webu nebo aplikace vyhovují WCAG 2.1 úrovní AA, které ne a jaký je důvod. Obsah si můžete sestavit sami, pokud je založen na posouzení, které si budete moci prokázat.
Jádro otázky tedy nespočívá v tom, kdo text napíše, ale v tom, co mu předchází. Prohlášení je v podstatě shrnutím vyšetření. Vypracování tohoto shrnutí je obvykle nejjednodušší částí; samotné vyšetření — zjištění, jaké překážky existují a jak vážné jsou — vyžaduje více času a specifičtější znalosti, než si ho většina podnikatelů vezme na starost.
Co prohlášení obsahově vyžaduje
Prohlášení o dostupnosti obvykle popisuje rozsah (který web, která aplikace, které části), použitou normu, zjištění a plán řešení zbývajících překážek. Dozorčí orgány v jednotlivých zemích určují, v jakém formátu to musí být, a tento formát se liší. Pro přesné požadavky ve vaší zemi je samotný text dozorčího orgánu nejspolehlivějším zdrojem; v rámci předplatného je sledujeme v blokech specifických pro jednotlivé země.
Co prohlášení není: prohlášení o záměrech nebo marketingový text. Dozorčí orgány sledují, do jaké míry obsah odpovídá skutečnému stavu webu. Prohlášení, které tvrdí, že vše vyhovuje, zatímco nebylo zkontrolováno, je větší riziko než prohlášení, které poctivě pojmenuje, které části ještě nebyly testovány.
Co si můžete přiměřeně vytvořit sami
Sepsání samotného prohlášení, vedení seznamu známých překážek a vypracování harmonogramu zlepšování jsou úkoly, které si může manažer kanceláře nebo ředitel vzít na půl dne, pokud jsou již k dispozici podkladové údaje. Kontrola rozsahu a rychlá kontrola vám dají první informaci o tom, kde stojíte, a tu si můžete sami projít v několika otázkách. Vedení záznamů o změnách — nový krok objednávky, upravený formulář — je také něco, co se dobře organizuje interně, pokud za to někdo zodpovídá.
Kde se vlastní realizace stává obtížnější
Obtížnější je to u částí, které nemůže automatizovaná kontrola zcela posoudit: obsluha pouze pomocí klávesnice v kompletním toku objednávky, oznámení čtečky obrazovky u chybové zprávy, logické pořadí zaměření ve formuláři. To jsou věci, které musí být testovány ručně, a vyžadují znalost základní techniky. Kdo to chce dělat sám, musí počítat s křivkou učení, která pro jednorázové prohlášení často není úměrná času, který to zabere.
Kromě toho existuje riziko prohlášení, které je starší než samotný web. Po každé změně v kroku objednávky, přihlašovacím prostředí nebo nabídce se v teorii změní i odůvodnění prohlášení. Vedení záznamů je přesně ta část, kde si mnoho firem ztrácí přehled, jednoduše proto, že není stanoveného okamžiku, kdy by na to někdo myslel.
Kde automatizace pomáhá a kde ne
Kontrola jako ta z axessia.eu testuje část požadavků automaticky a řadí výsledky do srozumitelné podoby, ale nepokrývá všechno: prvky jako logika screenreaderu nebo obsah alternativního textu zůstávají součástmi, které musí být posouzeny ručně, a na to upozorňujeme v každé zprávě. To, co kontrola zvládne dobře, je rychle viditelně ukázat, kde jsou největší rizika, abyste nemuseli hádat, která část by měla být prioritou. Více informací o postupu a zdroji dat naleznete na stránce o našem přístupu.
Pokud se rozhodnete napsat prohlášení sami, je vhodné zaznamenat zdůvodnění — kontrolu, zjištění, plán zlepšení — odděleně, samostatně od samotného prohlášení. Takto můžete v případě dotazu dozorčího orgánu nebo zákazníka prokázat, na čem je text založen. Odpovědi na časté otázky k tomuto tématu, například co přesně musí být zaznamenáno, najdete na stránce s často kladenými otázkami.
Ať se rozhodnete jednat sami nebo svěřit práci třetí straně, závisí to nakonec na tom, kolik času a znalostí máte interně k dispozici, a na složitosti vaší webové stránky nebo aplikace. Pro jednoduchou brožurovou webovou stránku je vlastní řešení často proveditelné; u internetového obchodu se krokem objednávky a účtem zákazníka se potřebný čas rychle navyšuje. Přehled toho, co stojí úplné zpracování, včetně prohlášení a plánu zlepšení, naleznete na stránce s cenami.
Chcete si nejdřív ověřit, kde stojíte, než se rozhodujete mezi vlastní řešením a outsourcingem? Bezplatná quick-scan vám dá první představu o nejdůležitějších kritických místech a znalostní báze vám pomůže seřadit další kroky.