Il est possible de rédiger vous-même une déclaration d'accessibilité. Rien n'impose qu'une partie externe rédige le texte ou qu'un certificat soit requis. L'essentiel est que la déclaration donne une image fidèle de la situation : quels éléments du site ou de l'application sont conformes à WCAG 2.1 niveau AA, lesquels ne le sont pas, et quelles en sont les raisons. Vous pouvez constituer vous-même ce contenu, à condition qu'il soit fondé sur une évaluation que vous pouvez également démontrer.
Le cœur de la question ne réside donc pas dans qui tape le texte, mais dans ce qui le précède. Une déclaration est essentiellement le résumé d'un audit. La rédaction elle-même de ce résumé est généralement la partie la plus simple ; l'audit lui-même — identifier quels sont les obstacles et quelle est leur gravité — demande plus de temps et plus de connaissances spécialisées que la plupart des entrepreneurs ne peuvent en consacrer.
Ce que la déclaration doit contenir
Une déclaration d'accessibilité décrit généralement le champ d'application (quel site web, quelle application, quels éléments), la norme utilisée, les constatations et un plan pour remédier aux obstacles restants. Les autorités de surveillance de chaque pays précisent le format requis, et ce format varie. Pour connaître les exigences précises dans votre pays, le texte de l'autorité de surveillance elle-même est la source la plus fiable ; nous tenons à jour ces différences dans les sections spécifiques à chaque pays au sein d'un abonnement.
Ce que la déclaration n'est pas : une déclaration d'intention ou un texte marketing. Les autorités de surveillance examinent dans quelle mesure le contenu correspond à l'état réel du site. Une déclaration affirmant que tout est conforme alors que cela n'a pas été vérifié présente un risque plus grand qu'une déclaration qui énonce honnêtement quels éléments n'ont pas encore été évalués.
Ce que vous pouvez raisonnablement faire vous-même
La formulation de la déclaration elle-même, le suivi d'une liste des problèmes connus et l'établissement d'un calendrier d'amélioration sont des tâches qu'un responsable administratif ou un directeur peut effectuer en une demi-journée, à condition que les données sous-jacentes soient déjà disponibles. Un contrôle de périmètre et un audit rapide donnent une première indication de votre situation, et vous pouvez les parcourir vous-même en quelques questions. Le suivi des modifications — une nouvelle étape de commande, un formulaire révisé — est également quelque chose qui peut être bien organisé en interne, tant qu'une personne en est responsable.
Où le faire soi-même devient plus difficile
Cela devient plus complexe pour les éléments qu'un scan automatisé ne peut pas évaluer complètement : la navigation au clavier uniquement sur l'ensemble du processus de commande, les annonces d'un lecteur d'écran lors d'un message d'erreur, l'ordre logique de la navigation au clavier dans un formulaire. Ce sont des éléments qui doivent être testés manuellement et qui exigent une connaissance de la technique sous-jacente. Celui qui souhaite le faire lui-même doit s'attendre à une courbe d'apprentissage qui, pour une déclaration ponctuelle, est souvent disproportionnée par rapport au temps qu'elle prend.
En outre, il y a le risque qu'une déclaration devienne plus ancienne que le site lui-même. Après chaque modification de l'étape de commande, de l'environnement de connexion ou de l'offre, la justification de la déclaration change théoriquement aussi. Le suivi de ces changements est précisément l'aspect où de nombreuses entreprises perdent le fil, simplement parce qu'il n'y a pas de moment fixe pour y penser.
Où l'automatisation aide et ne aide pas
Une analyse comme celle d'axessia.eu teste une partie des exigences automatiquement et priorise les résultats en langage courant, mais ne couvre pas tout : des éléments comme la logique de l'expérience d'un lecteur d'écran ou le sens d'un texte alternatif restent des aspects qui doivent être évalués manuellement, et nous le mentionnons dans chaque rapport. Ce qu'une analyse fait bien, c'est de montrer rapidement où se situent les risques majeurs, afin que vous n'ayez pas à deviner aveuglément quelle partie mérite la priorité. Plus d'informations sur notre approche et sur la provenance des données se trouvent sur la page consacrée à notre approche.
Si vous décidez vous-même de rédiger la déclaration, il est recommandé de documenter séparément la justification — l'analyse, les constatations, le plan d'amélioration — en la détachant de la déclaration elle-même. Ainsi, en cas de question d'une autorité de surveillance ou d'un client, vous pouvez montrer sur quoi votre texte s'appuie. Les réponses aux questions fréquemment posées à ce sujet, comme ce qui doit exactement être documenté, se trouvent sur la page des questions fréquemment posées.
Que vous le fassiez vous-même ou que vous le confiiez à un prestataire dépend en fin de compte du temps et des compétences disponibles en interne, ainsi que de la complexité de votre site ou application. Pour un site web de présentation simple, faire soi-même est souvent réalisable ; pour une boutique en ligne avec une étape de commande et un compte client, le temps nécessaire augmente rapidement. Un aperçu du coût d'une mise en œuvre complète, y compris la déclaration et le plan d'amélioration, se trouve sur la page des tarifs.
Voulez-vous d'abord savoir où vous en êtes avant de choisir entre le faire vous-même et le confier à un prestataire ? L'analyse rapide gratuite vous donne un premier aperçu des principaux points critiques, et la base de connaissances vous aide à organiser les prochaines étapes.