Elaborar uma declaração de acessibilidade por conta própria é possível. Não existe nenhuma regulamentação que exija que uma terceira parte redija o texto ou que um certificado esteja envolvido. O que importa é que a declaração represente fielmente o estado actual: quais partes do website ou aplicação cumprem o WCAG 2.1 nível AA, quais não cumprem e qual é a razão. Pode compilar esse conteúdo por conta própria, desde que se baseie numa avaliação que também possa demonstrar.
O cerne da questão não está em quem digita o texto, mas no que vem antes. Uma declaração é, na verdade, o resumo de uma investigação. Elaborar esse resumo por conta própria é geralmente a parte mais simples; a investigação em si — identificar quais são os obstáculos e quão graves são — exige mais tempo e conhecimentos mais específicos do que a maioria dos empresários conseguem dedicar.
O que a declaração deve conter
Uma declaração de acessibilidade descreve geralmente o âmbito (qual website, qual aplicação, quais componentes), a norma utilizada, as constatações e um plano para resolver os obstáculos remanescentes. As autoridades de supervisão de cada país indicam em que formato isso deve ser feito, e esse formato varia. Para os requisitos exactos no seu país, o texto da autoridade de supervisão é a fonte mais confiável; mantemos essas diferenças nos blocos específicos por país dentro de uma subscrição.
O que a declaração não é: uma declaração de intenções ou um texto de marketing. As autoridades de supervisão avaliam até que ponto o conteúdo reflecte o estado real do website. Uma declaração que afirma que tudo cumpre quando isso não foi verificado é um risco maior do que uma declaração que honestamente identifica quais partes ainda não foram avaliadas.
O que pode fazer razoavelmente sozinho
Redigir a declaração, manter um registo de obstáculos conhecidos e elaborar um cronograma de melhorias são tarefas que um gerente administrativo ou director consegue executar numa meia jornada, desde que os dados subjacentes já estejam disponíveis. Uma verificação de âmbito e uma avaliação rápida dão uma primeira indicação da sua situação, e pode realizá-las por conta própria com algumas perguntas. Acompanhar alterações — uma nova etapa de compra, um formulário modificado — é algo que se organiza bem internamente, desde que haja alguém responsável.
Onde fica mais difícil fazê-lo sozinho
Torna-se mais complicado com as partes que uma varredura automatizada não consegue avaliar completamente: navegação com apenas teclado através de um fluxo de compra completo, anúncios de leitor de ecrã em mensagens de erro, ordem lógica do foco num formulário. Estas são questões que devem ser testadas manualmente e exigem conhecimento da tecnologia subjacente. Quem quiser fazer isto por conta própria deve contar com uma curva de aprendizado que frequentemente não está em proporção com o tempo necessário para uma declaração única.
Além disso, há o risco de uma declaração ficar desactualizada mais rapidamente do que o próprio website. Após cada alteração na etapa de compra, ambiente de autenticação ou oferta, a fundamentação da declaração também muda em teoria. Manter isso actualizado é precisamente a parte em que muitas empresas perdem o controlo, simplesmente porque não há um momento definido em que alguém se lembre disso.
Onde a automatização ajuda e onde não ajuda
Uma análise como a da axessia.eu testa parte dos requisitos automaticamente e prioriza os resultados em linguagem clara, mas não abrange tudo: aspectos como a lógica da experiência do leitor de ecrã ou o significado de um texto alternativo continuam sendo elementos que devem ser avaliados manualmente, e mencionamos isso em cada relatório. O que uma análise faz bem é tornar rapidamente visível onde estão os maiores riscos, para que não tenha de chutar às cegas qual é a parte que merece prioridade. Mais sobre a metodologia e de onde vêm as informações está na página sobre a nossa abordagem.
Se decidir escrever a declaração por conta própria, é aconselhável documentar a fundamentação — a análise, as constatações, o plano de melhoria — separadamente, independentemente da declaração em si. Assim, quando questionado por uma autoridade de supervisão ou cliente, pode demonstrar em que se baseou o texto. Respostas a perguntas frequentes sobre isto, como o que exatamente deve ser documentado, encontra-se na página de perguntas frequentes.
Quer o faça por conta própria ou terceirize, depende em última análise de quanto tempo e conhecimento estão disponíveis internamente, e de como é complexo o seu site ou aplicação. Para um site de brochura simples, fazer por conta própria é muitas vezes viável; para uma loja online com um processo de compra e uma conta de cliente, o tempo necessário aumenta rapidamente. Uma visão geral do custo de uma implementação completa, incluindo a declaração e o plano de melhoria, encontra-se na página de preços.
Quer saber primeiro onde está posicionado antes de escolher entre fazer por conta própria e terceirizar? A análise rápida gratuita oferece uma primeira visão dos principais pontos críticos, e a base de conhecimentos ajuda-o a organizar os próximos passos.