Es posible elaborar una declaración de accesibilidad por su cuenta. No existe ninguna disposición que exija que una tercera parte redacte el texto o que sea necesario un certificado. Lo importante es que la declaración sea una representación honesta de la situación: qué partes del sitio web o la aplicación cumplen con WCAG 2.1 nivel AA, cuáles no, y cuál es la razón. Puede compilar ese contenido usted mismo, siempre que se base en una evaluación que también pueda demostrar.
El núcleo de la pregunta no radica en quién redacta el texto, sino en lo que lo precede. Una declaración es esencialmente el resumen de una evaluación. Redactar ese resumen por su cuenta suele ser la parte más sencilla; la evaluación en sí —identificar qué problemas existen y cuán graves son— requiere más tiempo y conocimientos específicos de los que la mayoría de los empresarios pueden dedicar por su cuenta.
Lo que la declaración debe incluir en términos de contenido
Una declaración de accesibilidad describe típicamente el alcance (qué sitio web, qué aplicación, qué partes), la norma utilizada, los hallazgos y un plan para abordar los problemas restantes. Las autoridades de vigilancia de cada país especifican el formato en el que debe presentarse, y ese formato varía. Para los requisitos precisos en su país, el texto de la autoridad de vigilancia en sí es la fuente más confiable; nosotros mantenemos estas diferencias en las secciones específicas de cada país dentro de una suscripción.
Lo que la declaración no es: una declaración de intenciones o un texto de marketing. Las autoridades de vigilancia evalúan el grado en que el contenido se ajusta al estado real del sitio. Una declaración que afirma que todo es conforme cuando no se ha verificado es un riesgo mayor que una que honestamente identifica qué partes aún no se han probado.
Lo que puede hacer razonablemente usted mismo
Redactar la declaración en sí, mantener una lista de problemas conocidos y elaborar un cronograma de mejoras son tareas que un gerente de oficina o director puede realizar en medio día, siempre que los datos subyacentes ya estén disponibles. Una verificación de alcance y un análisis rápido dan una indicación inicial de su situación, y puede realizar eso por su cuenta en unas pocas preguntas. Además, hacer seguimiento de los cambios —un nuevo paso de compra, un formulario modificado— es algo que puede organizarse bien internamente, siempre que alguien sea responsable.
Dónde resulta más difícil hacerlo por su cuenta
Se vuelve más complicado en los aspectos que un escaneo automatizado no puede evaluar completamente: la navegación solo con teclado a través de un flujo de compra completo, los anuncios de un lector de pantalla en un mensaje de error, el orden lógico del enfoque en un formulario. Estos son aspectos que deben probarse manualmente y requieren conocimientos de la tecnología subyacente. Quien quiera hacerlo por su cuenta debe contar con una curva de aprendizaje que, para una declaración puntual, a menudo no es proporcionada al tiempo que cuesta.
Además, existe el riesgo de que una declaración envejezca más rápido que el sitio mismo. Después de cada cambio en el flujo de compra, el entorno de inicio de sesión u la oferta, también cambia en teoría la base de la declaración. Mantener esto actualizado es precisamente el aspecto en el que muchas empresas pierden el control, simplemente porque no hay un momento fijo en el que alguien lo recuerde.
Dónde la automatización ayuda y dónde no
Un escaneo como el de axessia.eu prueba automáticamente parte de los requisitos y ordena por prioridad los resultados en lenguaje claro, pero no lo cubre todo: aspectos como la lógica de la experiencia de un lector de pantalla o el significado de un texto alternativo siguen siendo elementos que deben evaluarse manualmente, y lo indicamos en cada informe. Lo que un escaneo sí hace bien es mostrar rápidamente dónde están los riesgos más grandes, para que no tenga que adivinar a ciegas qué componente merece prioridad. Más información sobre la metodología y la procedencia de los datos está en la página sobre nuestro enfoque.
Si usted decide redactar la declaración por su cuenta, es recomendable documentar la justificación —el escaneo, los hallazgos, el plan de mejora— por separado, independientemente de la declaración en sí. Así puede demostrar a una autoridad supervisora o a un cliente en qué se basa el texto. Respuestas a preguntas frecuentes sobre esto, como qué debe documentarse exactamente, las encontrará en la página de preguntas frecuentes.
Tanto si lo hace usted mismo como si lo externaliza, en última instancia depende de cuánto tiempo y conocimiento tiene disponible internamente, y de la complejidad de su sitio o aplicación. Para un sitio web sencillo de folleto, hacerlo uno mismo suele ser viable; para una tienda web con proceso de compra y cuenta de cliente, el tiempo necesario aumenta rápidamente. Un resumen de lo que cuesta una elaboración completa, incluida la declaración y el plan de mejora, está en la página de tarifas.
¿Desea saber primero dónde se encuentra antes de elegir entre hacerlo usted mismo o externalizarlo? El escaneo rápido gratuito le da una primera idea de los principales cuellos de botella, y la base de conocimientos le ayuda a organizar los siguientes pasos.