Eine Erklärung zur Barrierefreiheit selbst zu erstellen ist möglich. Es gibt keine Vorschrift, dass eine externe Partei den Text schreiben muss oder dass ein Zertifikat erforderlich ist. Es kommt darauf an, dass die Erklärung eine ehrliche Darstellung der tatsächlichen Situation ist: welche Teile der Website oder App WCAG 2.1 Level AA erfüllen, welche nicht, und warum. Diese Inhalte können Sie selbst zusammenstellen, solange sie auf einer Bewertung basieren, die Sie auch nachweisen können.
Der Kern der Frage liegt also nicht darin, wer den Text schreibt, sondern darin, was davor kommt. Eine Erklärung ist im Grunde die Zusammenfassung einer Bewertung. Diese Zusammenfassung selbst zu erstellen ist normalerweise der einfachste Teil; die Bewertung selbst — zu wissen, welche Barrieren es gibt und wie schwerwiegend sie sind — erfordert mehr Zeit und spezialisiertes Wissen, als die meisten Unternehmer dafür aufbringen können.
Was die Erklärung inhaltlich erfordert
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit beschreibt normalerweise den Umfang (welche Website, welche App, welche Teile), die verwendete Norm, die Ergebnisse und einen Plan zur Behebung verbleibender Barrieren. Die Aufsichtsbehörden in jedem Land geben an, in welchem Format das sein muss, und dieses Format unterscheidet sich. Für die genauen Anforderungen in Ihrem Land ist der Text der Aufsichtsbehörde selbst die zuverlässigste Quelle; wir verfolgen diese Unterschiede in den landesspezifischen Abschnitten innerhalb eines Abonnements.
Was die Erklärung nicht ist: eine Absichtserklärung oder ein Marketingtext. Die Aufsichtsbehörden prüfen, inwieweit der Inhalt mit dem tatsächlichen Zustand der Website übereinstimmt. Eine Erklärung, die behauptet, dass alles konform ist, ohne dass dies überprüft wurde, ist ein größeres Risiko als eine Erklärung, die ehrlich benennt, welche Teile noch nicht bewertet wurden.
Was Sie selbst angemessen tun können
Die Formulierung der Erklärung selbst, das Führen einer Liste bekannter Barrieren und die Erstellung eines Zeitplans für Verbesserungen sind Aufgaben, die ein Büromanager oder Direktor mit einem halben Tag Zeit durchführen kann, sofern die zugrunde liegenden Daten bereits verfügbar sind. Eine Scope-Check und ein Quick-Scan geben einen ersten Überblick über Ihre Situation, und diese können Sie in wenigen Fragen selbst durchlaufen. Auch die Verfolgung von Änderungen — ein neuer Bestellschritt, ein überarbeitetes Formular — lässt sich intern gut organisieren, solange es eine verantwortliche Person dafür gibt.
Wo es schwieriger wird, es selbst zu tun
Schwieriger wird es bei den Aspekten, die ein automatisierter Scan nicht vollständig bewerten kann: die Bedienung nur mit der Tastatur durch einen vollständigen Bestellablauf, die Ansagen eines Screenreaders bei einer Fehlermeldung, die logische Reihenfolge des Fokus in einem Formular. Dies sind Dinge, die manuell getestet werden müssen und die Kenntnis der zugrunde liegenden Technik erfordern. Wer das selbst tun möchte, muss mit einer Lernkurve rechnen, die für eine einmalige Erklärung oft nicht in Verhältnis zur erforderlichen Zeit steht.
Darüber hinaus besteht das Risiko, dass eine Erklärung älter wird als die Website selbst. Nach jeder Änderung am Bestellschritt, der Anmeldeumgebung oder dem Angebot ändert sich theoretisch auch die Grundlage der Erklärung. Die Verfolgung dieser Änderungen ist genau der Teil, bei dem viele Unternehmen den Überblick verlieren, einfach weil es keinen festgelegten Zeitpunkt gibt, an dem jemand daran denkt.
Wo Automatisierung hilft und wo nicht
Ein Scan wie der von axessia.eu prüft einen Teil der Anforderungen automatisch und priorisiert die Ergebnisse in verständlicher Sprache, deckt aber nicht alles ab: Aspekte wie die Logik einer Screenreader-Erfahrung oder die Aussagekraft eines Alternativtextes bleiben Bereiche, die manuell bewertet werden müssen, und das vermerken wir in jedem Bericht. Was ein Scan wirklich gut leistet, ist schnell sichtbar zu machen, wo die größten Risiken liegen, damit Sie nicht ins Blaue hinein raten müssen, welcher Bereich Vorrang hat. Weitere Informationen über die Arbeitsweise und woher die Daten stammen, finden Sie auf der Seite zu unserem Ansatz.
Wenn Sie selbst entscheiden, die Erklärung zu schreiben, ist es empfehlenswert, die Dokumentation — den Scan, die Befunde, den Verbesserungsplan — separat festzuhalten, unabhängig von der Erklärung selbst. So können Sie einer Behörde oder einem Kunden zeigen, auf welcher Grundlage der Text basiert. Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, etwa was genau dokumentiert werden muss, finden Sie auf der Seite mit häufig gestellten Fragen.
Ob Sie es selbst tun oder auslagern, hängt letztlich davon ab, wie viel Zeit und Know-how intern verfügbar sind, und wie komplex Ihre Website oder App ist. Für eine einfache Informationswebsite ist Eigenarbeit oft machbar; bei einem Online-Shop mit Bestellablauf und Kundenkonto steigt der erforderliche Aufwand schnell. Eine Übersicht der Kosten für eine vollständige Umsetzung, einschließlich Erklärung und Verbesserungsplan, finden Sie auf der Seite mit den Preisen.
Möchten Sie erst wissen, wie es um Sie steht, bevor Sie sich zwischen Eigenarbeit und Auslagerung entscheiden? Der kostenlose Quick-Scan gibt einen ersten Überblick über die wichtigsten Problembereiche, und die Wissensdatenbank hilft Ihnen, die nächsten Schritte zu strukturieren.