Det er muligt at oprette en erklæring om tilgængelighed selv. Der er ingen bestemmelse om, at en ekstern part skal skrive teksten, eller at der skal være et certificeringsprogram involveret. Det væsentlige er, at erklæringen er en ærlig gengivelse af situationen: hvilke dele af webstedet eller appen, som opfylder WCAG 2.1 niveau AA, hvilke som ikke gør, og hvad årsagen til det er. Dette indhold kan I selv sammensætte, så længe det er baseret på en evaluering, som I også kan dokumentere.
Kernen i spørgsmålet ligger således ikke i, hvem der skriver teksten, men i hvad der går forud for det. En erklæring er i virkeligheden et resume af en undersøgelse. At udarbejde det resume selv er typisk den nemmeste del; undersøgelsen selv — at vide, hvilke barrierer der findes, og hvor alvorlige de er — kræver mere tid og mere specialiseret viden, end de fleste virksomhedsledere har tid til at afsætte.
Hvad erklæringen skal indeholde
En erklæring om tilgængelighed beskriver typisk omfanget (hvilket websted, hvilken app, hvilke dele), den anvendte standard, resultaterne af evalueringen, og en plan for at håndtere resterende barrierer. Tilsynsmyndighederne i hvert land angiver, hvilket format det skal være i, og dette format varierer. For de præcise krav i dit land er teksten fra tilsynsmyndigheden selv den mest pålidelige kilde; vi holder styr på disse forskelle i de landspecifike afsnit inden for et abonnement.
Hvad erklæringen ikke er: en hensigtserklæring eller en marketingtekst. Tilsynsmyndighederne ser på, i hvilken grad indholdet stemmer overens med det faktiske niveau for webstedet. En erklæring, som hævder, at alt opfylder kravene, mens dette ikke er blevet verificeret, udgør en større risiko end en erklæring, der ærligt angiver, hvilke dele der endnu ikke er evalueret.
Hvad I selv med rimelighed kan udføre
Selve formuleringen af erklæringen, vedligeholdelse af en liste over kendte problemstillinger og udarbejdelse af en tidsplan for forbedringer er opgaver, som en kontorchef eller direktør kan udføre på et halvt arbejdsdag, forudsat at de underliggende data allerede er tilgængelige. En omfangstest og en hurtigscanning giver en første indikation af, hvor De står, og det kan De selv gennemgå med nogle få spørgsmål. Vedligeholdelse af ændringer — et nyt betalingstrin, en ændret formular — er også noget, der internt lader sig godt organisere, så længe der er én, der er ansvarlig for det.
Hvor det bliver sværere at gøre det selv
Det bliver vanskeligere med de dele, som en automatiseret scanning ikke fuldt ud kan vurdere: betjening med kun et tastatur gennem et helt betalingsforløb, skærmlæsermeddelelser ved en fejlmeddelelse, logisk fokusrækkefølge i en formular. Det er ting, der skal testes manuelt, og som kræver kendskab til den underliggende teknik. Hvis man gerne vil gøre det selv, skal man påregne en læringskurve, der ofte ikke står i forhold til den tid, det tager for en engangs erklæring.
Derudover er der risikoen for en erklæring, der bliver ældre end webstedet selv. Efter hver ændring af betalingstrinnet, loginmiljøet eller udbuddet ændres teorien også grundlaget for erklæringen. At holde det vedlige er præcis den del, hvor mange virksomheder mister overblikket, simpelthen fordi der ikke er et fast tidspunkt, hvor nogen husker det.
Hvor automatisering både hjælper og ikke hjælper
En scan som den fra axessia.eu tester en del af kravene automatisk og prioriterer resultaterne på almindeligt dansk, men dækker ikke alt: ting som logikken i en skærmleseroplevelse eller betydningen af en alternativ tekst forbliver elementer, der skal vurderes manuelt, og det nævner vi i hver rapport. Hvad en scan gør godt, er hurtigt at gøre det tydeligt, hvor de største risici ligger, så du ikke behøver at gætte blindt på, hvilket område der fortjener prioritet. Mere om arbejdsmetoden og hvor oplysningerne kommer fra, finder du på siden om vores tilgang.
Hvis du beslutter dig for selv at skrive erklæringen, er det tilradeligt at dokumentere grundlaget — scanningen, resultaterne, forbedringsplanen — separat og adskilt fra selve erklæringen. På den måde kan du, hvis en tilsynsmyndighed eller kunde spørger, vise, hvad teksten er baseret på. Svar på hyppigt stillede spørgsmål herom, som hvad der præcis skal dokumenteres, finder du på siden med hyppigt stillede spørgsmål.
Uanset om du gør det selv eller outsourcer det, afhænger det i sidste ende af, hvor meget tid og viden der er internt til rådighed, og hvor kompleks dit websted eller din app er. For et simpelt brochurewebsted er selvbetjening ofte muligt; for en webbutik med en bestillingsproces og en kundekonto stiger den nødvendige tid hurtigt. Et overblik over, hvad en fuldstændig implementering koster, inklusive erklæringen og forbedringsplanen, finder du på siden med priser.
Vil du først vide, hvor du står, før du vælger mellem selvbetjening og outsourcing? Den gratis hurtigscan giver et første billede af de vigtigste flaskehalse, og vidensbasen hjælper dig med at få de følgende trin på plads.