Was ist eine Abmahnung wegen Barrierefreiheit und wer kann sie einreichen?

Eine Abmahnung kommt von Wettbewerbern, nicht von der Marktüberwachungsbehörde

Eine Abmahnung wegen Barrierefreiheit ist eine Verwarnungsmitteilung, die nicht von einer Behörde kommt, sondern von einem Wettbewerber oder einer Branchenorganisation, die der Ansicht ist, dass ein nicht barrierefreier Online-Shop einen unlauteren Wettbewerbsvorteil darstellt. In Deutschland ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) in Magdeburg die Behörde, die die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) überwacht. Neben diesem Weg gibt es jedoch einen zweiten, der nichts mit der Behörde zu tun hat: den wettbewerbsrechtlichen Weg, bei dem Parteien sich gegenseitig auf unlauteren Wettbewerb in Anspruch nehmen.

Wer eine solche Abmahnung erhält, bekommt in der Regel eine Unterlassungserklärung und einen Kostenersatz gefordert, oft bevor die MLBF einen Fall überhaupt aufgegriffen hat — denn dieser Weg ist schneller als jede Behördentätigkeit. Das macht die niedrige Bußgeldobergrenze der MLBF (bis zu 100.000 €) irreführend: Sie sagt nichts über die Geschwindigkeit und die Kosten des wettbewerbsrechtlichen Weges daneben aus. Für Mikrounternehmen, die Dienstleistungen erbringen, gilt auch hier die Ausnahme aus dem BFSG (weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz); diese Ausnahme ist relevant als Verteidigungsmittel, auch wenn der Absender der Abmahnung diese nicht von selbst nennt.

Die Grundlage: BFSG neben dem Wettbewerbsrecht

Das BFSG legt die Barrierefreiheitspflicht fest und bestellt die MLBF als Überwachungsbehörde für diese Pflicht; dies ergibt sich aus dem Gesetzeswortlaut selbst und aus den Informationen der MLBF. Daneben besteht in Deutschland die Praxis, dass Wettbewerber und Verbände einen Verstoß gegen das BFSG als unlauteren Wettbewerb auffassen und dafür eine Abmahnung versenden — ein Weg, der unabhängig von der MLBF läuft und schneller zu Maßnahmen führt. Welche konkreten gesetzlichen Bestimmungen diesen wettbewerbsrechtlichen Weg genau tragen, ist in den geprüften Quellen nicht enthalten; dazu treffen wir hier daher keine Aussage.