¿Qué es una Abmahnung por accesibilidad y quién puede enviarla?

Una Abmahnung proviene de competidores, no del organismo de vigilancia

Una Abmahnung por accesibilidad es una notificación de incumplimiento que no procede de una autoridad pública, sino de un competidor o una organización sectorial que considera que una tienda en línea inaccesible supone una ventaja competitiva desleal. En Alemania, la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) en Magdeburgo es el organismo de vigilancia encargado de supervisar el cumplimiento de la ley Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Sin embargo, además de esta vía existe una segunda, que nada tiene que ver con la administración pública: la vía de derecho de la competencia, en la que las partes se reclaman mutuamente por competencia desleal.

Quien recibe una Abmahnung de este tipo suele enfrentarse a una demanda de declaración de desistimiento y a una reclamación de costos, a menudo antes de que la MLBF haya abierto siquiera un procedimiento, pues esta vía es más rápida que cualquier organismo de vigilancia. Esto hace que el límite máximo de multas de la MLBF (hasta 100.000 €) resulte engañoso: no dice nada sobre la rapidez ni los costos de la vía de derecho de la competencia que existe en paralelo. Para las microempresas que prestan servicios, la exención establecida en el BFSG también es aplicable aquí (menos de diez empleados y facturación anual de como máximo dos millones de euros); esta exención es relevante como defensa, incluso si quien envía la Abmahnung no la menciona por iniciativa propia.

La base legal: BFSG junto al derecho de la competencia

El BFSG establece la obligación de accesibilidad y designa a la MLBF como organismo de vigilancia de esa obligación; así se desprende del texto legal y de la información facilitada por la MLBF. Además, existe en Alemania la práctica de que competidores y asociaciones utilicen una infracción del BFSG como argumento de competencia desleal y envíen una Abmahnung en consecuencia, una vía que funciona independientemente de la MLBF y conduce a una acción más rápida. Las fuentes consultadas no incluyen información sobre qué disposiciones legales concretas fundamentan exactamente esta vía de derecho de la competencia; por ello no nos pronunciamos al respecto.