Qu'est-ce qu'une Abmahnung pour cause d'accessibilité et qui peut l'envoyer ?

Une mise en demeure Abmahnung vient de concurrents, non de l'autorité de surveillance

Une mise en demeure Abmahnung pour accessibilité est une mise en demeure qui ne provient pas d'une autorité publique, mais d'un concurrent ou d'une organisation professionnelle estimant qu'une boutique en ligne inaccessible crée un avantage concurrentiel déloyal. En Allemagne, la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) à Magdeburg est l'autorité de surveillance chargée de contrôler le respect de la EN 301 549. Mais à côté de cette voie existe une deuxième, sans lien avec l'administration : la voie du droit de la concurrence, dans laquelle les parties s'interpellent mutuellement sur une concurrence déloyale.

Celui qui reçoit une telle mise en demeure Abmahnung se voit généralement réclamer une déclaration de cessation et des dommages et intérêts, souvent avant même que la MLBF n'ait ouvert une procédure — car cette voie est en effet plus rapide que n'importe quelle autorité de surveillance. Cela rend l'amende maximale basse de la MLBF (jusqu'à 100 000 €) trompeuse : elle ne dit rien sur la rapidité et les frais de la voie du droit de la concurrence qui existe parallèlement. Pour les micro-entreprises fournissant des services, l'exemption prévue par la législation sur l'accessibilité s'applique également ici (moins de dix salariés et chiffre d'affaires annuel ne dépassant pas deux millions d'euros) ; cette exemption est pertinente comme moyen de défense, même si l'auteur de la mise en demeure Abmahnung ne la mentionne pas de sa propre initiative.

Le fondement : législation sur l'accessibilité à côté du droit de la concurrence

La législation sur l'accessibilité fixe l'obligation d'accessibilité et désigne la MLBF comme autorité de surveillance de cette obligation ; cela découle du texte de la loi lui-même et des informations de la MLBF. En Allemagne existe également la pratique selon laquelle des concurrents et des associations considèrent une violation de la législation sur l'accessibilité comme une concurrence déloyale et envoient une mise en demeure Abmahnung à ce titre — une voie qui fonctionne indépendamment de la MLBF et aboutit plus rapidement à une action. Les dispositions légales concrètes qui sous-tendent précisément cette voie du droit de la concurrence ne sont pas incluses dans les sources examinées ; nous ne nous prononçons donc pas à ce sujet.