O que é uma Abmahnung por acessibilidade e quem pode enviá-la?

Uma Abmahnung vem de concorrentes, não da autoridade reguladora

Uma Abmahnung por acessibilidade é uma notificação de incumprimento que não provém de uma autoridade governamental, mas de um concorrente ou uma organização sectorial que considera que uma loja online inacessível oferece uma vantagem competitiva desleal. Na Alemanha, a Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) em Magdeburg é a autoridade reguladora que fiscaliza o cumprimento do Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Mas, além dessa via, existe uma segunda, que não tem qualquer relação com a administração: a via de concorrência desleal, em que as partes se reclamam mutuamente sobre práticas desleais.

Quem recebe uma Abmahnung deste tipo geralmente enfrenta uma exigência de declaração de abstenção e uma reclamação de custos, frequentemente antes de a MLBF ter aberto qualquer processo — essa via é, com efeito, mais rápida do que qualquer autoridade reguladora. Isto torna enganadora a multa máxima baixa da MLBF (até € 100.000): não reflecte a velocidade e os custos da via de concorrência desleal paralela. Para as microempresas que prestam serviços, aplica-se também aqui a isenção prevista no BFSG (menos de dez trabalhadores e uma facturação anual máxima de dois milhões de euros); essa isenção é relevante como defesa, mesmo que o remetente da Abmahnung não a mencione por iniciativa própria.

O fundamento jurídico: BFSG juntamente com o direito da concorrência

O BFSG estabelece a obrigação de acessibilidade e designa a MLBF como autoridade reguladora dessa obrigação; isto decorre do próprio texto legal e da informação fornecida pela MLBF. Paralelamente, existe na Alemanha a prática de concorrentes e associações invocarem a violação do BFSG como concorrência desleal e enviarem uma Abmahnung para o efeito — uma via que funciona independentemente da MLBF e conduz mais rapidamente a medidas. As disposições legais específicas que fundamentam exatamente essa via de concorrência desleal não foram incluídas nas fontes consultadas; portanto, não fazemos qualquer declaração sobre esse aspecto.