Kann ich selbst melden, dass meine Website noch nicht barrierefrei ist?

Selbstmeldung bei der ACM lohnt sich

Ja, in den Niederlanden kann ein Webshop oder Dienstleister sich selbst bei der ACM melden, dass die Website noch nicht vollständig den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 entspricht, sofern ein Maßnahmenplan beigefügt ist. Dies führt nach Aussage der ACM zu kulanter Behandlung: die Aufsichtsbehörde schreibt Unternehmen in der Regel zunächst an, gewährt eine Abhilfefrist von etwa drei Monaten und führt erst dann eine Überprüfung durch, bevor eine Sanktion in Betracht kommt. Wer selbst bereits angibt, welche Bereiche noch nicht konform sind und wie diese gelöst werden, folgt dieser Reihenfolge, anstatt zu warten, bis die ACM dies selbst feststellt.

Dies gilt speziell für die Niederlande und die ACM. In Deutschland kann eine ähnliche Meldung bei der Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) eingereicht werden, aber es ist nicht nachgewiesen, ob dies dort zu Kulanz führt; in Deutschland spielt zudem die wettbewerbsrechtliche Route eine Rolle, bei der Konkurrenten durch eine Abmahnung schneller handeln können als die Aufsichtsbehörde selbst. In Frankreich läuft eine Meldung über die DGCCRF und in Belgien über die Wirtschaftsprüfung, und auch dort ist nicht nachgewiesen, ob eine Selbstmeldung zu Kulanz führt. Eine Meldung mit oder ohne Maßnahmenplan ersetzt keine Erklärung zur Barrierefreiheit und wird nicht durch ein Overlay auf der Website erfüllt — dies sind separate Angelegenheiten. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen und unter beiden Schwellwerten liegen, weniger als zehn Arbeitnehmer und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz, sind ohnehin von diesen Anforderungen ausgenommen.

Worauf dies beruht: die ACM-Überwachungspolitik

Dass die Selbstmeldung mit einem Maßnahmenplan in den Niederlanden kulant behandelt wird, folgt aus der festgestellten Durchsetzungslinie der ACM: zunächst eine Verwarnung, eine Abhilfefrist von etwa drei Monaten, dann erst eine Überprüfung und Sanktionierung, wie in der Veröffentlichung der ACM zur Überwachung der Barrierefreiheit von Websites und Apps beschrieben. Für Deutschland, Frankreich und Belgien ist festgestellt, dass eine Meldung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde möglich ist, aber nicht, ob dies dort zu einer ähnlich kulanten Behandlung wie in den Niederlanden führt.