Posso reportar que meu site ainda não está acessível?

Comunicar voluntariamente à ACM compensa

Sim, nos Países Baixos, uma loja online ou prestador de serviços pode comunicar voluntariamente à ACM que o sítio ainda não está em conformidade plena com os requisitos de acessibilidade, desde que apresente um plano de ação. De acordo com a ACM, isso resulta num tratamento favorável: a autoridade de supervisão geralmente primeiro notifica as empresas, estabelece um prazo de cerca de três meses para corrigir, e só depois retesta antes de uma sanção entrar em questão. Quem já indicar voluntariamente quais partes não estão em conformidade e como isso será resolvido, segue essa sequência em vez de esperar que a ACM o detete por si própria.

Isto aplica-se especificamente aos Países Baixos e à ACM. Na Alemanha, uma comunicação semelhante pode ser feita à Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF), mas não está estabelecido se isso resulta em tratamento favorável; na Alemanha também se aplica a via de direito da concorrência, em que concorrentes podem agir mais rapidamente através de uma Abmahnung do que a autoridade de supervisão. Em França, a comunicação é feita via DGCCRF e na Bélgica via Inspeção Económica, e também nesses países não está estabelecido se comunicar voluntariamente resulta em tratamento favorável. Uma comunicação, com ou sem plano de ação, não substitui uma declaração de acessibilidade e não é cumprida por uma sobreposição no sítio — essas são questões separadas. Microempresas que prestam serviços e permanecem abaixo de ambos os limiares, menos de dez funcionários e uma receita anual de no máximo dois milhões de euros, estão de qualquer forma isentas dessas obrigações.

Em que se baseia isto: a política de supervisão da ACM

Que comunicar voluntariamente com um plano de ação é tratado favoravelmente nos Países Baixos resulta da linha de execução estabelecida pela ACM: primeiro notificação, um prazo de cerca de três meses para corrigir, depois reteste e sanção, conforme descrito na publicação da ACM sobre a supervisão da acessibilidade de sítios e aplicações. Para a Alemanha, França e Bélgica, está estabelecido que é possível comunicar à autoridade de supervisão relevante, mas não está estabelecido se isso resulta num tratamento tão favorável como nos Países Baixos.