Ein Bild ohne Alternativtext wird von einem Screenreader übersprungen oder als Dateiname vorgelesen, etwa "IMG_4021.jpg" oder "product-foto-3". Für einen Besucher, der nicht-visuell browst, bedeutet dies, dass Informationen, die für andere Besucher selbstverständlich sind – was auf dem Foto zu sehen ist, was ein Symbol bedeutet, was ein Button mit nur einem Icon bewirkt – einfach fehlen. Das ist genau das, was das Erfolgskriterium zu Textalternativen in WCAG 2.1 und damit in EN 301 549 verhindern soll.
Die unmittelbare Folge ist also funktional: Ein Teil Ihrer Besucher vermisst Informationen oder kann eine Aktion nicht abschließen. Die mittelbare Folge betrifft Ihre Dokumentation. Fehlende Alt-Texte sollten, sofern sie auf Ihrer Website vorhanden sind, in Ihrer eigenen Bewertung und in der Erklärung zur Barrierefreiheit als offener Punkt aufgeführt werden. Wenn Sie das nicht tun, stimmt die Erklärung nicht mit der Praxis überein – das ist etwas anderes als das Problem selbst nicht gelöst zu haben. Es ist eine Erklärung, die die Wirklichkeit nicht widerspiegelt.
Warum dies so oft übersehen wird
Bei vielen Webshops und CMS-Systemen wird ein Bild automatisch veröffentlicht, sobald eine Datei hochgeladen ist, ohne dass ein Pflichtfeld für eine Beschreibung vorhanden ist. Produktfotos, Icons in der Fußzeile, Buttons, die nur aus einem Icon bestehen: Dies sind alles Orte, an denen ein Alt-Text leicht vergessen wird, besonders weil das Bild für einen sehenden Besucher einwandfrei funktioniert. Das macht das Problem nicht weniger relevant, erklärt aber, warum es so häufig vorkommt.
Was praktisch für Besucher schiefgeht
Es betrifft nicht nur Menschen, die einen Screenreader verwenden. Suchmaschinen lesen Alt-Texte aus, um zu bestimmen, worum es auf einer Seite geht. Besucher mit langsamer Verbindung, die Bilder deaktiviert haben, sehen stattdessen den Alt-Text. Und bei einem Checkout-Prozess, bei dem Produktbilder die einzige Angabe von Farbe oder Variante sind, ist ein fehlender oder sinnloser Alt-Text nicht kosmetisch, sondern funktional: Jemand kann dann nicht mit Sicherheit feststellen, was er bestellt.
Die Grenzen einer automatischen Prüfung
Eine automatische Prüfung kann feststellen, ob das Alt-Attribut vorhanden ist und ob es leer ist. Das ist nützlich, aber nicht dasselbe wie festzustellen, ob der Text inhaltlich korrekt ist. "Bild" oder der Dateiname als Alt-Text zählt technisch als vorhanden, sagt einem Benutzer aber nichts. Dieser Unterschied – vorhanden versus sinnvoll – erfordert eine Bewertung durch einen Menschen, und genau deshalb wird in jedem Bericht von axessia.eu angegeben, welcher Teil der Prüfung automatisch durchgeführt wurde und welcher nicht. Wenn Sie wissen möchten, wie diese Prüfung aufgebaut ist, lesen Sie das auf der Seite darüber, wie unsere Prüfung funktioniert.
Was dies für Ihre Erklärung und Ihre Maßnahmenliste bedeutet
Fehlende oder sinnlose Alt-Texte sollten, wenn Sie diese vorfinden, in Ihre Maßnahmenliste mit einer realistischen Einschätzung dessen aufgenommen werden, was erforderlich ist, um sie zu ergänzen. Das ist normalerweise keine technisch komplizierte Aufgabe, aber eine, die konsequent durchgeführt werden muss: bei jedem neuen Produktfoto oder jedem neuen Icon erneut. Ein Verbesserungsplan, der diesen Punkt nennt und einen Zeitpunkt für die Lösung festlegt, ist etwas anderes als eine Erklärung, die das Problem unerwähnt lässt. Eine Übersicht über das, was in solch einen Plan gehört, und wie Sie das nachweisbar machen, finden Sie in der Wissensdatenbank pro Thema.
Wer schaut hier hin
Dies ist inhaltlich einer der am leichtesten objektiv festzustellenden Punkte: Ein Bild hat ein alt-Attribut oder nicht, und der Text ist sinnvoll oder nicht. Das macht es zu einem Punkt, der bei einer Beschwerde eines Nutzers oder bei einer Kontrolle durch eine Markttoezichtautorität relativ schnell auffällt, einfach weil es wenig Interpretation erfordert. Was eine Markttoezichtautorität damit tut, unterscheidet sich je nach Land und Situation, und axessia.eu macht dazu keine Vorhersage; für die zuständige Behörde und den in Ihrem Land zu befolgenden Weg verweisen wir auf die offiziellen Informationen dazu.
Wenn Sie sehen möchten, ob solche Punkte auf Ihrer Website vorkommen, ist das ein guter Ausgangspunkt: Es ist genau die Art von Feststellung, die ein Quick-Scan bereits sichtbar macht. Der vollständige Scan mit dem Bestellvorgang und dem Anmeldeverfahren, der Bericht in verständlicher Sprache und die Erklärung selbst sind Teil des kostenpflichtigen Prozesses; was das kostet, finden Sie auf der Seite mit unseren Preisen. Beginnen Sie unverbindlich mit der kostenlose Quick-Scan von einigen Kernseiten um zu sehen, wo Sie derzeit stehen.