Obrázok bez alternatívneho textu buď schválateľ obrazovky preskočí, alebo ho prečíta ako názov súboru, napríklad "IMG_4021.jpg" alebo "product-foto-3". Pre návštevníka, ktorý neprezera web vizuálne, to znamená, že informácie, ktoré sú pre ostatných návštevníkov samozrejmé — čo je na fotografii, čo znamená ikona, čo robí tlačidlo s iba piktogramom — jednoducho chýbajú. To je presne to, čo pokúša brániť kritérium o textových alternatívach v WCAG 2.1, a teda aj v EN 301 549.
Priamym dôsledkom je teda funkčný problém: časť vašich návštevníkov postrádajú informácie alebo nemôžu dokončiť činnosť. Nepriamym dôsledkom je dopad na vašu dokumentáciu. Chýbajúce alt-texty by, ak sú na vašej stránke prítomné, mali byť zaradené do vašej vlastnej hodnotenia a do vyhlásenia o prístupnosti ako otvorený bod. Ak tak neurobíte, vyhlásenie sa nezhoduje s realitou, a to je niečo iné ako samotný problém nevyriešiť — je to vyhlásenie, ktoré nereflektuje skutočnosť.
Prečo sa to tak často prehliadne
Pri mnohých webshopoch a systémoch CMS sa obrázok automaticky publikuje hneď po nahrnutí súboru bez povinného poľa pre opis. Fotografie produktov, ikony v päte, tlačidlá, ktoré pozostávajú iba z piktogramu: sú to všetky miesta, kde sa alt-text ľahko zabudne, práve preto, že obrázok pre vidiacich návštevníkov funguje bez problémov. To nečiní problém menej relevantným, ale vysvetľuje, prečo je taký častý.
Čo sa prakticky pokazí pre návštevníkov
Dotýka sa to nielen ľudí, ktorí používajú čítačku obrazovky. Vyhľadávacie nástroje čítajú alt-texty, aby určili, o čom je stránka. Návštevníci s pomalým pripojením, ktorí majú vypnuté obrázky, vidia namiesto toho alt-text. A pri kroku s potvrdením objednávky, kde sú obrázky produktov jedinou indikáciou farby alebo varianty, chýbajúci alebo nezmyselný alt-text nie je kozmetickým problémom, ale funkčným: niekto potom nemôže s istotou určiť, čo objednáva.
Hranice automatizovanej kontroly
Automatizovaná kontrola môže zistiť, či je atribút alt prítomný a či je prázdny. To je užitočné, ale nie je to totožné so zistením, či je text obsahovo správny. "Obrázok" alebo názov súboru ako alt-text technicky počítajú ako prítomné, ale používateľovi nič nehovoria. Toto rozlíšenie — prítomný versus zmysluplný — vyžaduje posúdenie človeka, a to je presne dôvod, prečo každá správa z axessia.eu uvádza, ktorá časť kontroly bola vykonaná automaticky a ktorá nie. Ak chcete vedieť, ako je táto kontrola skladaná, prečítajte si to na stránke o tom, ako funguje naša kontrola.
Čo to znamená pre vaše vyhlásenie a váš akčný plán
Chýbajúce alebo nezmyselné alt-texty by, ak ich nájdete, mali byť zaradené do vášho akčného plánu s reálnym odhadom toho, čo je potrebné na ich doplnenie. Zvyčajne nejde o technicky komplikovanú prácu, ale o prácu, ktorá sa musí vykonávať dôsledne: pri každej novej fotografii produktu alebo novej ikone znova. Plán zlepšenia, ktorý tento bod spomína a stanovuje chvíľu, keď je vyriešený, sa líši od vyhlásenia, ktoré problém ignoruje. Prehľad toho, čo by takýto plán mal obsahovať a ako to preukázateľne zdokumentujete, nájdete v base znalostí podľa tém.
Kto sa na to pozerá
Ide sa jednoznačne jedná o jednu z najľahších objektívne zistiteľných vecí: obrázok má atribút alt, alebo nemá, a text je zmysluplný alebo nie. To z toho robí bod, ktorý sa pri sťažnosti používateľa alebo pri inšpekcii orgánu dohľadu relatívne rýchlo odhalí, jednoducho preto, že vyžaduje málo interpretácie. To, čo orgán dohľadu s tým urobí, sa líši podľa krajiny a situácie, a axessia.eu o tom neurobí žiadnu prognózu; pre príslušný orgán a postup, ktorý sa má dodržiavať vo vašej krajine, odkazujeme na oficiálne informácie o tom.
Ak chcete vidieť, či sa na vašej vlastnej stránke vyskytujú podobné problémy, je to dobrý východ: ide presne o taký typ zistenia, ktorý rýchly scan už ukazuje. Úplný scan s krokom nákupu a tokmi prihlásenia, správa v prostej reči a samotné vyhlásenie sú súčasťou plateného procesu; koľko to stojí, je uvedené na stránke s našimi cenami. Začnite bez záväzku s bezplatné rýchle skenovanie niekoľkých kľúčových stránok aby ste videli, kde sa práve nachádzate.