¿Qué es la European Accessibility Act y desde cuándo es aplicable?

La Ley Europea de Accesibilidad es aplicable desde el 28 de junio de 2025

La European Accessibility Act es la Directiva (UE) 2019/882, la directiva europea que establece que una serie de productos y servicios deben ser accesibles para personas con discapacidad. Para tiendas en línea y proveedores de servicios digitales, esto significa en la práctica que los sitios web y las aplicaciones deben cumplir con una norma técnica única y fija: EN 301 549, lo que equivale a WCAG 2.1 nivel AA. Este requisito es aplicable desde el 28 de junio de 2025 y desde entonces es exigible en los veintisiete Estados miembros de la UE.

La directiva en sí solo establece el marco europeo; cada Estado miembro ha incorporado el requisito en su legislación nacional, con una autoridad de supervisión propia y un régimen de sanciones propio. En los Países Bajos, esto se hizo a través de la Ley de aplicación de los requisitos de accesibilidad de productos y servicios, con la Autoridad del Consumidor y del Mercado como autoridad de supervisión. Quién entra en el ámbito de aplicación de la ley depende del tipo de servicio y del tamaño de la empresa: las microempresas que prestan servicios — menos de diez empleados y una facturación anual máxima de dos millones de euros, ambos criterios — están exentas de la obligación.

Dónde consta en la directiva

Que la fecha del 28 de junio de 2025 y la norma EN 301 549 son el punto de partida se deduce del texto de la Directiva (UE) 2019/882 en sí, que establece el plazo de transposición y aplicación para los Estados miembros y hace referencia a la norma europea de accesibilidad armonizada. Que las autoridades de supervisión en los Estados miembros se ocupan activamente de esto se pone de manifiesto en la publicación de la ACM en la que se insta a las empresas a prepararse para el cumplimiento de las normas. Se espera que un sucesor de la norma, EN 301 549 V4.1.x basado en WCAG 2.2, esté disponible en 2026, pero aún no es un requisito vigente.