O que é a European Accessibility Act e desde quando se aplica?

A Lei Europeia de Acessibilidade entra em vigor em 28 de junho de 2025

A European Accessibility Act é a Diretiva (UE) 2019/882, a diretiva europeia que estabelece que uma série de produtos e serviços deve estar acessível a pessoas com deficiência. Para lojas online e prestadores de serviços digitais, isto significa na prática que sites e aplicações devem cumprir uma norma técnica fixa: EN 301 549, que corresponde a WCAG 2.1 nível AA. Este requisito vigora desde 28 de junho de 2025 e é vinculativo desde então em todos os vinte e sete Estados-Membros da UE.

A diretiva em si estabelece apenas o quadro europeu; cada Estado-Membro transpos o requisito em legislação nacional, com uma autoridade de supervisão própria e um regime sancionatório específico. Nos Países Baixos, isto foi feito através da Lei de Implementação dos Requisitos de Acessibilidade de Produtos e Serviços, com a Autoridade do Consumidor e do Mercado como autoridade de supervisão. A aplicabilidade da lei depende do tipo de serviço e da dimensão da empresa: as microempresas que prestam serviços — menos de dez colaboradores e no máximo dois milhões de euros de faturação anual, ambas as condições — estão isentas da obrigação.

Onde está referido na diretiva

O facto de 28 de junho de 2025 e a norma EN 301 549 serem o ponto de partida resulta do texto da Diretiva (UE) 2019/882 em si, que estabelece o prazo de transposição e aplicação para os Estados-Membros e remete para a norma europeia de acessibilidade harmonizada. O empenho das autoridades de supervisão dos Estados-Membros nesta matéria é evidente na publicação em que as empresas são chamadas a prepararem-se para os requisitos. Uma versão posterior da norma, EN 301 549 V4.1.x baseada em WCAG 2.2, é esperada em 2026, mas não é ainda um requisito vinculativo.