Wat is de European Accessibility Act en vanaf wanneer geldt hij?

De Europese toegankelijkheidswet geldt sinds 28 juni 2025

De European Accessibility Act is Richtlijn (EU) 2019/882, de Europese richtlijn die voorschrijft dat een reeks producten en diensten toegankelijk moet zijn voor mensen met een beperking. Voor webshops en digitale dienstverleners betekent dit in de praktijk dat websites en apps moeten voldoen aan één vaste technische norm: EN 301 549, wat neerkomt op WCAG 2.1 niveau AA. Die eis geldt sinds 28 juni 2025 en is sindsdien afdwingbaar in alle zevenentwintig lidstaten van de EU.

De richtlijn zelf stelt alleen het Europese kader vast; elke lidstaat heeft de eis in nationale wetgeving omgezet, met een eigen toezichthouder en een eigen sanctiestelsel. In Nederland gebeurde dat via de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, met de Autoriteit Consument & Markt als toezichthouder. Wie onder de reikwijdte van de wet valt, hangt af van het type dienst en de omvang van de onderneming: micro-ondernemingen die diensten aanbieden — minder dan tien medewerkers én ten hoogste twee miljoen euro jaaromzet, allebei — zijn van de verplichting vrijgesteld.

Waar dat in de richtlijn staat

Dat de datum van 28 juni 2025 en de norm EN 301 549 het uitgangspunt zijn, volgt uit de tekst van Richtlijn (EU) 2019/882 zelf, die de omzettings- en toepassingstermijn voor de lidstaten vastlegt en verwijst naar de geharmoniseerde Europese toegankelijkheidsnorm. Dat toezichthouders in de lidstaten zich hier inmiddels actief mee bezighouden, blijkt uit de publicatie van de ACM waarin bedrijven worden opgeroepen zich op de regels voor te bereiden. Een opvolger van de norm, EN 301 549 V4.1.x gebaseerd op WCAG 2.2, wordt in 2026 verwacht maar is nog geen geldende eis.