proč filtry v mém internetovém obchodě nefungují s čtečkou obrazovky

Filtry často postrádají název, roli nebo stavové oznámení

Filtry produktů obvykle nefungují se čtečkou obrazovky, protože není dostatečně jasné, co je filtr, jaký je jeho aktuální stav nebo co se stane, když uživatel provede výběr. Filtry v mnoha internetových obchodech se skládají ze zaškrtávacích polí nebo tlačítek, která vizuálně fungují dobře, ale jsou programově nekompletně vytvořena: zaškrtávací pole bez přidruženého popisku, tlačítko, které zobrazuje aktivnost filtru pouze změnou barvy, nebo panel filtru, který se otevře bez toho, aby na to čtečka obrazovky upozornila. Pro vidícího návštěvníka to není problém, protože danou změnu vidí. Pro čtečku obrazovky taková vizuální změna neexistuje — potřebuje technické oznámení.

Dalším se opakujícím problémem je, že se seznam výsledků změní, ale čtečka obrazovky si toho nevšimne. Například se pod filtrem zobrazí "24 výsledků", ale bez předání jako stavového oznámení, takže uživatel si musí sám hledat, co se změnilo. To se úzce vztahuje na to, jak jsou nadpisy a struktura na stránce vytvořeny, protože čtečka obrazovky často naviguje přes tuto strukturu, aby určila, kde výsledky začínají — více informací o tom se nachází v proč čtečka obrazovky špatně čte nadpisy na mé stránce. Rovněž způsob, jakým se fokus chová po použití filtru, hraje roli: pokud se fokus neočekávaně přeskočí na jinou část stránky, uživatel čtečky obrazovky ztratí kontext, jak je popsáno v proč se kurzor nebo fokus na mé webové stránce chaoticky přeskakuje.

Co WCAG v této souvislosti stanovuje

To, že filtry mohou předávat název, roli a stav pomocné technologiím jako je čtečka obrazovky a že změny stavu, jako je upravený počet výsledků, jsou oznámeny, vyplývá z kritérií týkajících se názvu, role a hodnoty a z kritérií pro stavové zprávy v WCAG 2.1 (W3C) — úrovně, která se v praxi očekává prostřednictvím EN 301 549. Automatizovaná kontrola rozpozná některé z těchto chyb, jako je zaškrtávací pole bez popisku, ale to, zda je stavová zpráva pro uživatele skutečně srozumitelná, vyžaduje posouzení, které kontrola provést nemůže — viz může automatizovaná kontrola přístupnosti všechno najít.