zašto filtri u mojoj web-trgovini ne funkcioniraju s čitačem zaslona

Filtri često nemaju naziv, ulogu ili statusnu obavijest

Filtri proizvoda obično ne funkcioniraju sa čitačem zaslona jer nije dovoljno jasno što je filter, koji je njegov trenutni status ili što se događa kada korisnik napravi izbor. Filtri u većini web-trgovina sastoje se od polja za potvrdu ili gumbova koji vizualno dobro funkcioniraju, ali su programski nepotpuno izgrađeni: polje za potvrdu bez povezane oznake, gumb koji samo promjenom boje pokazuje da je filter aktivan, ili panel filtera koji se otvara bez obavijesti čitača zaslona. Za vidnog posjetitelja to nije problem, jer vidi promjenu. Za čitač zaslona ta vizualna promjena ne postoji — trebava mu tehnička obavijest.

Drugi se problem često javlja kada se popis rezultata promijeni, ali čitač zaslona to ne zna. Tada se na primjer prikaže "24 rezultata" ispod filtera, ali bez prosljeđivanja kao statusna obavijest, pa korisnik mora sam tražiti što se promijenilo. To je usko povezano s načinom na koji su naslovi i struktura izgrađeni na stranici, jer čitač zaslona često navigira preko te strukture da bi utvrdio gdje počinju rezultati — više je o tome zašto čitač zaslona ne čita pravilno naslove na mojoj stranici. Također utječe način na koji se fokus ponaša nakon primjene filtera: ako se fokus neočekivano pomakne na drugi dio stranice, korisnik čitača zaslona gubi orientaciju, kao što je opisano u zašto kursor ili fokus preskače po mojoj web-stranici.

Što WCAG propisuje o tome

Da filtri moraju moći prenijeti naziv, ulogu i status tehnologiji koja pruža pomoć, kao što je čitač zaslona, te da se promjene statusa poput promijenjenog broja rezultata naznače, proizlazi iz kriterija o nazivu, ulozi i vrijednosti te o statusnim obavijestima u WCAG 2.1 (W3C) — razina koju se u praksi očekuje putem EN 301 549. Automatski pregled može prepoznati dio takvih nedostataka, kao što je polje za potvrdu bez oznake, ali je li statusna obavijest zaista razumljiva korisniku, pitanje je na koje pregled ne može odgovoriti — vidi može li automatski test pristupačnosti pronaći sve.