prečo filtre v mojom e-shope nefungujú so čítačkou obrazovky

Filtre často chýbajú názov, rolu alebo hlásenie o stave

Filtre produktov zvyčajne nefungujú so čítačom obrazovky, pretože nie je dostatočne jasné, čo je filter, aký je jeho aktuálny stav alebo čo sa stane, keď používateľ urobí výber. Filtre sa v mnohých internetových obchodoch skladajú z checkboxov alebo tlačidiel, ktoré fungujú vizuálne dobre, ale programovo sú nekompletné: checkbox bez pridradeného popisu, tlačidlo, ktoré iba zmenou farby ukáže, že je filter aktívny, alebo panel filtrov, ktorý sa otvorí bez toho, aby čítač obrazovky o tom dal hlasitosť. Pre vidiacich návštevníka to nie je problém, pretože vidí zmenu. Pre čítač obrazovky táto vizuálna zmena neexistuje — potrebuje technické oznámenie.

Ďalším často sa vyskytujúcim problémom je, že sa zoznam výsledkov zmení, ale čítač obrazovky o tom nič nevie. Napríklad sa pod filtrom zobrazuje "24 výsledkov", ale bez toho, aby bolo dopredu oznámené ako hlásenie o stave, takže používateľ si musí sám hľadať, čo sa zmenilo. To úzko súvisí s tým, ako sú na stránke usporiadané nadpisy a štruktúra, pretože čítač obrazovky často naviguje cez túto štruktúru na určenie miesta, kde začínajú výsledky — viac informácií nájdete v časti prečo čítačka obrazovky nesprávne prečíta nadpisy na mojej stránke. Úlohu zohráva aj to, ako sa fokus chová po aplikácii filtra: ak sa fokus bez upozornenia skočí na inú časť stránky, používateľ čítača obrazovky stratí orientáciu, ako je opísané v časti prečo sa kurzor alebo fokus na mojej webovej stránke pohybuje chaoticky.

Čo o tom WCAG určuje

To, že filtre musia byť schopné preniesť svoj názov, rolu a stav podpornej technológii, ako je čítač obrazovky, a že zmeny stavu, ako je zmenený počet výsledkov, budú oznámené, vyplýva z kritérií týkajúcich sa názvu, roly a hodnoty a hlásení o stave v WCAG 2.1 (W3C) — úrovne, ktorá sa v praxi očakáva prostredníctvom EN 301 549. Automatické skenovanie rozpozná niektoré z takýchto chýb, ako je checkbox bez popisu, ale či je hlásenie o stave pre používateľa skutočne zrozumiteľné, vyžaduje posúdenie, ktoré skenovanie nemôže urobiť — pozri či môže automatizovaný test prístupnosti všetko nájsť.