Kāpēc mana e-veikala filtri nedarbojas ar ekrāna lasītāju?

Filtri bieži pietrūkst nosaukuma, lomas vai stāvokļa paziņojuma

Produktu filtri parasti nedarbojas ar ekrāna lasītāju, jo nav pietiekami skaidrs, kas ir filtrs, kāds ir tā pašreizējais stāvoklis vai kas notiek, kad lietotājs pieņem lēmumu. Filtri daudzos tiešsaistes veikalos ir izveidoti kā izvēles rūtiņas vai pogas, kas vizuāli darbojas labi, bet programmatiski ir nepilnīgi konstruēti: izvēles rūtiņa bez saistītā marķējuma, poga, kas tikai ar krāsas maiņu parāda, ka filtrs ir aktīvs, vai filtru panelis, kas tiek atvērts bez ekrāna lasītāja paziņojuma. Redzoši apmeklētāji to neuzskata par problēmu, jo redz izmaiņas. Ekrāna lasītāja lietotājam šīs vizuālās izmaiņas neeksistē — viņiem ir nepieciešams tehnisks paziņojums.

Vēl viena regulāri sastopama problēma ir tā, ka rezultātu saraksts mainās, bet ekrāna lasītājs par to neko nezina. Piemēram, zem filtra tiek rādīts "24 rezultāti", bet bez šī paziņojuma nodošanas kā stāvokļa paziņojuma, tāpēc lietotājs pats ir spiests meklēt, kas ir mainījies. Tas cieši saistīts ar to, kā virsraksti un struktūra ir organizēti lapā, jo ekrāna lasītājs bieži navigē, izmantojot šo struktūru, lai noteiktu, kur sākas rezultāti — par to ir vairāk informācijas sadaļā Kāpēc ekrāna lasītājs nepareizi nolasa virsrakstus manā lapā?. Nozīmīga loma ir arī tam, kā fokuss izturas pēc filtra pielietošanas: ja fokuss bez lietotāja aicinājuma pārlec uz citu lapas daļu, ekrāna lasītāja lietotājs zaudē saiti, kā aprakstīts sadaļā Kāpēc fokusa rādītājs vai kursors uz manas vietnes pārvietojas haotiski?.

Ko WCAG nosaka par to

Tas, ka filtri var nodot savu nosaukumu, lomu un vērtību atbalstošajai tehnoloģijai, piemēram, ekrāna lasītājam, un ka stāvokļa izmaiņas, piemēram, mainīts rezultātu skaits, tiek paziņotas, izriet no WCAG 2.1 kritērijiem par nosaukumu, lomu un vērtību un par stāvokļa paziņojumiem (W3C) — līmeni, ko praktiski prasa EN 301 549. Automātiska skenēšana atrod daļu šādu trūkumu, piemēram, izvēles rūtiņu bez marķējuma, bet to, vai stāvokļa paziņojums lietotājam ir patiešam saprotams, var novērtēt tikai manuāla pārbaude — skatīt var automātiska piekļuves tests atrast visu.