hvorfor fungerer filtrene i min webshop ikke med en skærmlæser

Filtre mangler ofte navn, rolle eller statusmeddelelse

Produktfiltre fungerer normalt ikke med en skærmlæser, fordi det ikke er tilstrækkeligt klart, hvad et filter er, hvad dets nuværende status er, eller hvad der sker, når brugeren foretager et valg. Filtre består på mange webshops af afkrydsningsfelter eller knapper, som fungerer visuelt fint, men som er programmatisk ufuldstændigt konstrueret: et afkrydsningsfelt uden tilknyttet etiket, en knap der kun viser, at et filter er aktivt gennem en farvændring, eller et filterpanel, der åbnes uden at en skærmlæser gør opmærksom på det. For en seende besøgende er det ikke et problem, da vedkommende ser ændringen. For en skærmlæser findes denne visuelle ændring ikke — den har brug for en teknisk meddelelse.

Et andet tilbagevendende problem er, at resultatlisten ændres, men at en skærmlæser ikke får noget ud af det. Der vises for eksempel "24 resultater" under filteret, men uden at dette kommunikeres som en statusmeddelelse, så brugeren må selv lede efter hvad der er ændret. Dette hænger tæt sammen med, hvordan overskrifter og struktur på siden er konstrueret, da en skærmlæser ofte navigerer via denne struktur for at bestemme, hvor resultaterne begynder — mere herom findes på hvorfor læser en skærmlæser overskrifterne på min side ikke korrekt op. Også den måde, hvorpå fokus opfører sig efter anvendelse af et filter, spiller en rolle: hvis fokus uventet springer til en anden del af siden, mister en skærmlæserbruger trådenden, som beskrevet på hvorfor springer markøren eller fokus rundt på min website.

Hvad WCAG fastslår herom

At filtre skal kunne kommunikere navn, rolle og status til hjælpeteknologi som en skærmlæser, og at statusændringer såsom et ændret antal resultater annonceres, følger af kriterierne om navn, rolle og værdi og om statusmeddelelser i WCAG 2.1 (W3C) — det niveau der praktisk talt forventes via EN 301 549. En automatisk scanning genkender nogle af disse typer mangler, såsom et afkrydsningsfelt uden etiket, men hvorvidt en statusmeddelelse faktisk er forståelig for en bruger, kræver en vurdering, som en scanning ikke kan foretage — se kan en automatisk test til webbaseret tilgængelighed finde alt.