Der er ingen fast frist for udarbejdelsen af en tilgængelighedserklæring. I praksis ser du, at processen varer et sted mellem få dage og nogle få uger, og denne forskel skyldes næsten altid de samme årsager: hvor stort webstedet er, om der allerede foreligger scanresultater og en egen vurdering, og hvor mange dele der skal gennemgås manuelt, fordi en automatiseret scanning ikke kan vurdere dem.
Den, der starter med en tom side — ingen scanning, intet overblik over kernepagerne, ingen kendskab til betalingstrinnet eller loginflow — bruger det meste af tiden på at indsamle disse grundlæggende data, ikke på at skrive selve erklæringen. Den, der allerede har en aktuel scanning og en dokumenteret vurdering, kan ofte afslutte erklæringen inden for et par arbejdsdage. Erklæringen er i sin væsen en gengivelse af arbejde, du allerede har udført; problemet ligger sjældent i dokumentet, men i det, der kommer før.
Hvad der bestemmer gennemløbstiden
Tre faktorer spiller konsekvent en rolle. For det første rækkevidde: en webshop med kun et produktkatalog kan vurderes hurtigere end en platform med et betalingstrin, et loginmiljø og en kundeportal. For det andet udgangssituationen: er der allerede kørt en hurtig scanning, eller skal det stadig gøres. For det tredje den interne koordinering: hvem i organisationen, der godkender og underskriver erklæringen, og hvor hurtigt denne person er tilgængelig. Dette sidste punkt undervurderes ofte — det faglige skøn er nogle gange færdigt hurtigere end den interne godkendelse.
Fase 1: Indsamling af rækkevidde og data
Første fase består i at fastslå, hvilke dele af dit websted eller din app, der falder under direktivet, og hvilke kernepaginer og flows der skal medtages. For dem, der endnu ikke ved, om loven overhovedet gælder, er dette også tidspunktet til at kontrollere det; se på få spørgsmål, om og hvor du er omfattet af direktivet giver et første billede heraf, uden at du har brug for en konto.
Fase 2: hvad en scanning kan og ikke kan find
En automatiseret scanning vurderer pålideligt en del af WCAG-kriterierne: farvekontrast, manglende alternativ tekst, strukturproblemer i koden. Andre kriterier — om en formularmarkering er indholdsmæssigt korrekt, eller om betjeningsrækkefølgen med kun tastatur er logisk — kræver menneskelig vurdering. Denne skelnen er anført i hver rapport, netop fordi det påvirker gennemløbstiden: jo flere dele, der falder uden for den automatisk vurderbare del, jo mere tid bruger vurderingen, før du kan udfylde erklæringen. I knowledge base er det pr. emne præcist angivet, hvilke kriterier det vedrører; pr. emne udredt hvad en scanning dækker og ikke dækker er et godt udgangspunkt for at estimere, hvor din situation vil bruge tid.
Fase 3: Udarbejdelse og offentliggørelse af erklæringen
Når vurderingen foreligger, er selve udarbejdelsen af erklæringen typisk den hurtigste del. Dokumentet følger et fast format med et begrænset antal dele: status, de dele, der endnu ikke opfylder kravene, og hvordan brugere kan rapportere et tilgængelighedsproblem. Fordi formatet kan variere fra land til land, anbefales det, at du ikke starter fra nul for hver gang, men bruger en underliggende vurdering som grundlag for flere lande. Hvordan det underliggende grundlag opbygges og dokumenteres, læses på hvordan de underliggende data indsamles og dokumenteres.
Fase 4: Holdt aktuelt efter ændringer
Tidsplanen stopper ikke ved offentliggørelse. En erklæring, der var korrekt ved aflevering, kan blive forældet efter en opdatering af webshops eller et nyt trin i betalingsflowet. Mange organisationer undervurderer dette punkt: den første erklæring kræver mest tid, men vedligeholdelsen heraf er en tilbagevendende opgave, ikke en engangsopgave. Den, der gerne vil delegere denne proces uden at skulle håndtere det hver gang manuelt, finder i hvad abonnementet tilbyder i skabeloner og påmindelser et overblik over, hvad der er tilgængeligt til det formål.
Hvor dette møder praktiske forhindringer
De fleste forsinkelser opstår ikke under skrivningen, men på to tidspunkter: det øjeblik, hvor det bliver klart, at betalingstrinnet eller login-flowet ikke er inkluderet i en tidligere scan, og det øjeblik, hvor der internt ikke er nogen ejer af erklæringen. Begge kan undgås ved på forhånd at have gjort det klart, hvem der er ansvarlig, og hvilke dele af webstedet der falder under vurderingen. For specifikke situationer — en mikrovirksomhed, en platform med kun erhvervskunder, et websted, der er nyligt fornyet — gælder der lidt anderledes udgangspunkter; disse er beskrevet situation for situation i videnbasen og svar på hyppigt stillede spørgsmål.
Hvis du først gerne vil vide, hvor du står med dit eget websted, før du fastsætter en tidsplan, er den gratis quick-scan et logisk udgangspunkt. Den giver på grundlag af nogle få kernesider en første indikation uden, at du behøver at oprette en konto.