Não existe um prazo fixo para elaborar uma declaração de acessibilidade. Na prática, o processo leva entre alguns dias e algumas semanas, e essa diferença resulta quase sempre das mesmas razões: o tamanho do site, se já existem resultados de verificação e uma avaliação própria, e quantas partes precisam de revisão manual porque uma verificação automatizada não consegue avaliá-las.
Quem começa com uma página em branco — sem verificação, sem visão geral das páginas essenciais, sem conhecimento do fluxo de compra ou de autenticação — dispende a maior parte do tempo a recolher esses dados básicos, não a redigir a declaração propriamente dita. Quem já possui uma verificação atual e uma avaliação documentada consegue frequentemente concluir a declaração em poucos dias úteis. A declaração é essencialmente uma representação de trabalho que já realizou; o problema raramente está no documento, mas no que o precede.
O que determina o prazo
Três fatores têm sempre um papel importante. Em primeiro lugar, o âmbito: uma loja online com apenas um catálogo de produtos é mais rápida de avaliar do que uma plataforma com um fluxo de compra, um ambiente de autenticação e um portal de cliente. Em segundo lugar, a situação inicial: se já foi executada uma verificação rápida ou se isso ainda precisa ser feito. Em terceiro lugar, a coordenação interna: quem na organização aprova e assina a declaração, e com que rapidez essa pessoa está disponível. Este último ponto é frequentemente subestimado — a avaliação substantiva é às vezes concluída mais rapidamente do que a aprovação interna.
Fase 1: determinar o âmbito e recolher dados
A primeira fase consiste em determinar quais partes do seu site ou aplicação se enquadram na diretiva e quais páginas essenciais e fluxos devem ser incluídos. Para quem ainda não sabe se a lei se aplica, este é também o momento para verificar; em poucas perguntas, ver se e onde se enquadra na diretiva fornece uma primeira indicação disso, sem que necessite de uma conta.
Fase 2: o que uma verificação consegue e não consegue encontrar
Uma verificação automatizada avalia de forma fiável uma parte dos critérios WCAG: contraste de cores, textos alternativos em falta, problemas de estrutura no código. Outros critérios — se uma etiqueta de formulário está substantivamente correta, ou se a ordem de navegação apenas com teclado é lógica — requerem avaliação humana. Esta distinção é mencionada em cada relatório, precisamente porque afeta o prazo: quanto mais partes se encontram fora da parte automaticamente avaliável, mais tempo a avaliação demora antes de poder preencher a declaração. A base de conhecimento detalha por tema quais critérios isso exatamente afeta; investigado por tema o que uma verificação cobre e não cobre é um bom ponto de partida para estimar onde a sua situação vai consumir tempo.
Fase 3: elaborar e publicar a declaração
Assim que a avaliação está pronta, a elaboração da declaração em si é normalmente a parte mais rápida. O documento segue um formato fixo com um número limitado de componentes: o estado atual, as partes que ainda não cumprem, e como os utilizadores podem comunicar um problema de acessibilidade. Como o formato pode variar por país, é aconselhável que para vários países não comece do zero de cada vez, mas use uma avaliação subjacente como base. Como essa fundamentação é construída e documentada, pode ler em como os dados subjacentes são recolhidos e documentados.
Fase 4: manter atualizado após alterações
O período não termina na publicação. Uma declaração que estava correcta aquando da entrega pode ficar desactualizada após uma actualização da loja online ou uma nova etapa do fluxo de compra. Muitas organizações subestimam este ponto: a primeira declaração requer mais tempo, mas mantê-la actualizada é uma tarefa recorrente, não um trabalho único. Quem deseja delegar este processo sem ter de o retomar manualmente sempre que necessário, encontra em o que a subscrição oferece em termos de modelos e lembretes um resumo do que está disponível para o efeito.
Onde isto fica preso na prática
A maioria dos atrasos não ocorre na redacção, mas em dois momentos: o momento em que se descobre que a etapa de compra ou fluxo de início de sessão ainda não foi incluído numa verificação anterior, e o momento em que internamente ninguém é responsável pela declaração. Ambos podem ser evitados, deixando claro antecipadamente quem é responsável e quais as partes do site que estão sujeitas à avaliação. Para situações específicas — uma micro-empresa, uma plataforma com apenas clientes empresariais, um site que foi recentemente renovado — aplicam-se princípios ligeiramente diferentes; estes estão desenvolvidos por situação na base de conhecimento e em respostas às perguntas frequentes.
Se pretender saber primeiro qual é a sua posição relativamente ao seu próprio website antes de estabelecer um prazo, a verificação rápida gratuita é um ponto de partida lógico. Esta fornece uma primeira indicação com base num conjunto de páginas principais, sem necessidade de criar uma conta.