Non esiste un termine fisso per la redazione di una dichiarazione di accessibilità. In pratica, il processo richiede da pochi giorni a diverse settimane, e la differenza risiede quasi sempre nelle stesse cause: le dimensioni del sito web, la disponibilità di risultati di scansione e di una valutazione interna, e il numero di componenti che devono essere esaminate manualmente perché una scansione automatizzata non può verificarle.
Chi inizia da una pagina vuota — senza scansione, senza panoramica delle pagine principali, senza conoscenza del processo di pagamento o del flusso di accesso — dedica la maggior parte del tempo alla raccolta di questi dati di base, non alla redazione della dichiarazione vera e propria. Chi dispone già di una scansione aggiornata e di una valutazione documentata può spesso completare la dichiarazione entro pochi giorni lavorativi. La dichiarazione è essenzialmente una rappresentazione del lavoro che avete già svolto; il problema raramente risiede nel documento, ma in ciò che lo precede.
Cosa determina il tempo necessario
Tre fattori giocano sempre un ruolo. In primo luogo, l'ambito: un negozio online con solo un catalogo di prodotti è più rapido da valutare rispetto a una piattaforma con un processo di acquisto, un ambiente di accesso e un portale clienti. In secondo luogo, la situazione iniziale: è stata già eseguita una scansione rapida o deve ancora essere effettuata. In terzo luogo, il coordinamento interno: chi all'interno dell'organizzazione approva e firma la dichiarazione e con quale rapidità quella persona è disponibile. Quest'ultimo aspetto è spesso sottovalutato — la valutazione sostanziale è talvolta completata più rapidamente dell'approvazione interna.
Fase 1: determinare l'ambito e raccogliere i dati
La prima fase consiste nel determinare quali componenti del vostro sito web o app rientrano nella direttiva e quali pagine principali e flussi devono essere inclusi. Per coloro che non sanno ancora se la legge si applica, questo è anche il momento per verificarlo; in poche domande vedere se e dove ricadete nella direttiva fornisce una prima visione, senza che abbiate bisogno di un account.
Fase 2: cosa una scansione trova e cosa non trova
Una scansione automatizzata verifica in modo affidabile parte dei criteri WCAG: contrasto dei colori, testi alternativi mancanti, problemi di struttura nel codice. Altri criteri — se un'etichetta di modulo è corretta dal punto di vista dei contenuti, se l'ordine di tabulazione solo con tastiera è logico — richiedono una valutazione umana. Questa distinzione è evidenziata in ogni rapporto, proprio perché influisce sul tempo necessario: più componenti rientrano al di fuori della parte verificabile automaticamente, più tempo richiede la valutazione prima di poter compilare la dichiarazione. La knowledge base illustra per ogni argomento quali criteri sono precisamente interessati; per argomento, cosa una scansione copre e cosa no è un buon punto di partenza per stimare dove la vostra situazione richiederà più tempo.
Fase 3: redigere e pubblicare la dichiarazione
Una volta completata la valutazione, la redazione della dichiarazione stessa è solitamente la parte più rapida. Il documento segue un formato fisso con un numero limitato di componenti: lo stato attuale, le componenti che non sono ancora conformi e come gli utenti possono segnalare un problema di accessibilità. Poiché il formato può variare da paese a paese, è consigliabile per più paesi non ricominciare sempre da capo, ma utilizzare una valutazione sottostante unica come base. Come questa base viene costruita e documentata, lo leggete su come i dati sottostanti vengono raccolti e documentati.
Fase 4: mantenere l'aggiornamento dopo le modifiche
Il tempo necessario non si ferma alla pubblicazione. Una dichiarazione che era corretta al momento della consegna può diventare obsoleta dopo un aggiornamento del negozio online o un nuovo passaggio nel flusso di acquisto. Molte organizzazioni sottovalutano questo punto: la prima dichiarazione richiede più tempo, ma il suo aggiornamento è un compito ricorrente, non un'operazione una tantum. Chi vuole affidare questo processo senza doverlo gestire manualmente ogni volta, trova in ciò che l'abbonamento offre in termini di modelli e promemoria una panoramica di ciò che è disponibile a tal fine.
Dove questo si blocca nella pratica
La maggior parte dei ritardi non si verifica durante la redazione, ma in due momenti: quando emerge che il passaggio di acquisto o il flusso di accesso non è stato incluso in una scansione precedente, e quando internamente nessuno è responsabile della dichiarazione. Entrambi i problemi possono essere evitati stabilendo in anticipo chi è responsabile e quali parti del sito rientrano nella valutazione. Per situazioni specifiche — un'impresa di piccole dimensioni, una piattaforma con soli clienti aziendali, un sito appena rinnovato — si applicano principi leggermente diversi; questi sono articolati per ogni situazione nella knowledge base e nel risposte alle domande più frequenti.
Se prima vuole sapere dove si trova il suo sito web prima di pianificare una scadenza, la scansione rapida gratuita è un punto di partenza logico. Fornisce un'indicazione iniziale sulla base di alcune pagine principali, senza che sia necessario creare un account.