où dois-je placer la déclaration d'accessibilité sur mon site

Un endroit visible, généralement dans le pied de page

La pratique courante est que la déclaration d'accessibilité figure comme un élément distinct et directement cliquable dans le pied de page, sur chaque page du site. Ce n'est pas une simple habitude : la déclaration doit être trouvable pour tout visiteur, et un lien qui ne figure que sur la page d'accueil ou n'apparaît qu'après une recherche ne satisfait pas à cette exigence. En pratique, vous voyez souvent le lien aux côtés d'autres pages obligatoires comme la politique de confidentialité et les conditions générales, avec un nom clair tel que « accessibilité » ou « déclaration d'accessibilité » — et non caché sous un bouton générique « à propos » ou « informations ».

L'endroit exact où figure le lien importe moins que le fait qu'il soit tout aussi facile à trouver partout. Un site de commerce électronique avec plusieurs versions linguistiques ou des pages d'accueil séparées s'assure généralement que la déclaration est accessible de la même manière sur chaque variante, et non seulement sur le site principal. Le caractère obligatoire d'une déclaration pour un site de commerce électronique particulier dépend de la portée de la réglementation; une déclaration d'accessibilité est-elle obligatoire pour un site de commerce électronique? approfondit cette question, et que doit contenir une déclaration d'accessibilité? décrit le contenu qui doit s'y trouver.

Pourquoi la visibilité est au cœur de la question

L'obligation sous-jacente provient de la directive (EU) 2019/882 : les services relevant du champ d'application de la directive doivent mettre à disposition les informations relatives à l'accessibilité de manière accessible. Ce principe — des informations elles-mêmes accessibles et compréhensibles — explique précisément pourquoi un lien caché ou difficile à trouver ne répond pas à l'objectif de la règle. L'ACM souligne dans ses orientations concernant le contrôle des sites web et des applications que l'accessibilité du site dans son ensemble est évaluée, et une déclaration qui est elle-même difficile à trouver compromet cet objectif. L'autorité de surveillance qui effectue réellement le contrôle et le déroulement de cette procédure varient selon l'État membre ; aux Pays-Bas, c'est l'ACM.